Руководитель группы продаж
Описание
OPENCITY — цифровая платформа подбора недвижимости. Мы объединяем данные о рынке, собственную IT-платформу SYNT и экспертизу команды, чтобы сделать выбор квартиры быстрым и обоснованным. Ищем руководителя, который возьмёт под управление входящие продажи, усилит действующую команду и построит прогнозируемую систему — без личного клиентского портфеля и подмены менеджеров. Задача на первые три месяца Увеличить команду с 2 до 7 самостоятельно работающих менеджеров. Настроить управляемую воронку от входящего лида до подписания ДДУ и внесения денег на аккредитив или эскроу. Внедрить планы, нормативы, адаптацию, обучение и регулярную оценку менеджеров. Обеспечить достоверный еженедельный прогноз продаж. Вывести отдел на целевой ориентир — 30 состоявшихся сделок в месяц силами команды. Чем предстоит заниматься Декомпозировать план на объём лидов, конверсии, цикл сделки и производительность менеджеров. Управлять всей воронкой продаж и ежедневно контролировать факт, прогноз и отклонения. Обеспечивать первый контакт с входящим лидом менее чем за 15 минут. Выявлять узкие места, возвращать в работу зависших клиентов и повышать конверсию. Контролировать качество и полноту ведения CRM. Самостоятельно нанимать, адаптировать, обучать и аттестовывать менеджеров. Разбирать звонки и переписку, давать обратную связь и контролировать исправление ошибок. Принимать решения о развитии или замене сотрудников. Настраивать ежедневный и еженедельный ритм управления командой. Взаимодействовать с маркетингом по объёму и качеству лидов, отделяя проблемы трафика от проблем конверсии. Работать с HR, продуктовой командой SYNT, CRM-направлением и сопровождением сделок. Развивать у менеджеров знание рынка, продукта и клиентских сценариев. Кого мы ищем От 2 лет руководства продажами. Опыт управления командой от 6 менеджеров. Опыт сложных или высокочековых B2C-продаж с входящим потоком. Подтверждённые результаты по выполнению плана, росту конверсии или масштабированию отдела. Опыт самостоятельного найма и вывода менеджеров на результат. Умение работать с CRM, воронкой, прогнозом и аналитикой. Готовность отвечать за результат команды без собственного клиентского портфеля. Способность требовать соблюдения стандартов, сроков и договорённостей. Уверенная ориентация в районах, локациях и транспортной логике Москвы - желательно. Опыт в недвижимости не обязателен. Подойдут руководители из других высокочековых B2C-направлений с продолжительным циклом сделки. Опыт у застройщика или в proptech будет преимуществом. Опыт, сформированный исключительно в классической агентской модели недвижимости, не соответствует формату этой роли. Будет преимуществом Масштабирование небольшой команды до 7 и более самостоятельных менеджеров. Внедрение автоматизированного или AI-анализа звонков и переписки. Что попросим подтвердить на интервью Будьте готовы рассказать на конкретных примерах: какой продукт и средний чек были в вашей зоне ответственности; откуда и в каком объёме поступали лиды; сколько длился цикл сделки; какими были план, факт и конверсия; как менялся размер команды; сколько сотрудников вы лично наняли и вывели на план; какие управленческие решения повлияли на результат; какова была доля ваших личных продаж. Что предлагаем Прямое подчинение генеральному директору и основателю OPENCITY. Полномочия нанимать команду, распределять лиды, устанавливать нормативы и менять процессы продаж. Собственную IT-платформу SYNT и доступ к современным AI-инструментам. Сильный входящий поток из YouTube, Telegram и других digital-каналов. Фиксированную заработную плату и KPI-бонус в рублях без процента от продаж. Работу в офисе OPENCITY в БЦ класса А Stone Towers. Возможность построить систему продаж и влиять на стандарты клиентского сервиса в недвижимости. Размер фиксированной части и KPI-бонуса обсудим по итогам интервью.