Менеджер по работе с интернет-заказами (IT-оборудование)

Описание

Менеджер по работе с интернет-заказами (IT-оборудование)Мы поставляем IT-оборудование с 1997 года, работаем с частными клиентами и бизнесом и развиваем направление онлайн-продаж.Ищем специалиста, который хочет не просто принимать и обрабатывать заказы, а помогать клиентам выбирать подходящую технику, предлагать дополнительные решения и развиваться в продажах IT-оборудования.Чем предстоит заниматься- Обрабатывать входящие звонки, обращения и интернет-заказы; общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и на торговых площадках.- Выяснять потребности клиента: задачи, бюджет и требования к оборудованию.- Подбирать подходящую технику, предлагать аналоги при отсутствии нужного товара.- Доводить заказ до покупки и делать дополнительные продажи: аксессуары, расходные материалы и сопутствующие товары.- Работать в CRM: контролировать наличие, резервирование, доставку и сроки выполнения заказа.- Контролировать заказ от оформления до получения клиентом.- Поддерживать клиента после покупки и помогать решать возникающие вопросы.Нам важно в кандидате- Грамотная устная и письменная речь.- Доброжелательное и внимательное общение с клиентами.- Желание разобраться в задаче клиента и найти подходящее решение.- Готовность продавать, предлагать дополнительные товары и работать с возражениями.- Ответственность за результат: важно не просто принять заказ, а довести его до покупки.- Уверенное владение ПК и способность быстро осваивать новые программы.- Интерес к компьютерной технике и желание развиваться в продажах IT-оборудования.Опыт работы в продажах, интернет-магазинах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом.Мы предлагаемОклад 70 000 ₽ на руки + бонусы.- Средний доход после освоения процессов — 90 000–120 000 ₽.- Возможность влиять на свой доход через качество работы и продажи.- Обучение ассортименту IT-оборудования и технике продаж.- Возможность профессионального роста в продажах IT-оборудования.