Ведущий эксперт отдела поддержки 1С ТОРО (ТОиР)
Описание
Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО». Обязанности: Выполнение задач, поставленных начальником отдела поддержки программного продукта 1С ТОРО (Управление ТОиР и обеспечивающие процессы), в том числе по смежным проектам, взаимосвязанным с проектом сопровождения программного продукта 1С ТОРО Сопровождение пользователей программного продукта 1С ТОРО, работа по запросам (Запросы на обслуживание, Запросы на изменение) в рамках выделенного функционального направления в системе Naumen service desk Постановка требований на разработку. Тестирование доработок до выпуска в продуктивную базу, в т.ч. проведение тестирования в соответствии разработанным сценарием тестирования Демонстрация заказчику разработанного функционала. Обучение пользователей Формирование проектной документации Участие в формировании, ведении и аудите базы знаний по продукту 1С ТОРО на основе единого хранилища документации Подготовка презентаций, приказов, протоколов, инструкций, организационных писем Требования: Высшее профессиональное образование Опыт работы в команде поддержки/разработки/внедрения крупных систем класса ERP, EAM в качестве консультанта, аналитика, методолога не менее 3 лет Знание организации исполнения работ по реализации запросов на обслуживание пользователей ИТ-услуг Знание организации исполнения работ по устранению проблем в прикладных программных продуктах Знание основ конфигурации 1С: ERP Управление предприятием системы программ 1С: Предприятие 8 Знание основ проектного управления в ИТ, тайм-менеджмента Условия: Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом. Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям. Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне. Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи. Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.