Ведущий инженер ITSM
Описание
В сплоченный, дружелюбный коллектив ищем Ведущего инженера (администратора системы) ITSM. Основная задача – автоматизация процессов в ITSM системе. В рамках импортозамещения внедрили новую систему Инфраменеджер, перенесли и запустили основные процессы: Каталог услуг, управление инцидентами, техническими сбоями, проблемами, правами доступа, CMDB, а также различные услуги. Далее необходимо добавлять услуги, новые функции системы, а также совершенствовать уже работающие услуги и процессы развивать MDB и процессов, связанных с ней. Ключевые задачи: Создание, настройка, сопровождение форм и рабочих процедур с помощью встроенного конструктора системы Инфраменеджер Настройка структуры и атрибутов объектов CMDB, импорт данных из различных инфраструктурных сервисов, дискаверинг Автоматизация процессов путем написания скриптов (python) Участие в реализации интеграций ITSM системы с информационными системами Банка Участие в поддержке и актуализации каталога услуг Банка Оптимизация процессов с учетом возможностей систем Взаимодействие с инженерами других систем внутри Департамента Что важно для нас: Опыт работы с low-code системами, желательно с ITSM-системами Уверенные знания сетевой и серверной инфраструктуры, понимание архитектуры приложений Знание теории баз данных и языка запросов SQL на уровне написания сложных запросов, умение оптимизировать запросы Умение читать и понимать проектную документацию, диаграммы процессов в нотации BPMN 2.0 Умение разрабатывать скрипты автоматизации на Python, Bash и PowerShell Хорошие знания операционной системы Linux, навыки работы с Docker Базовые навыки взаимодействия с REST API Что предлагаем: График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45. Гибридный формат работы после прохождения онбординга Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Конкурентный уровень дохода Доплата к отпуску и больничному листу «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программа