Младший менеджер - администратор языкового Центра
Описание
Обязанности: Чем предстоит заниматься. Работа делится на два этапа: 🔹 Август (старт) — фокус на возврат клиентов: Исходящие звонки по базе бывших учеников (это тёплые контакты, не холодные продажи). Выявление причин, по которым ученики приостановили обучение, и мягкая презентация условий возврата. Запись на тестирование и подбор группы на сентябрь. Ведение отчётности в CRM. 🔹 Конец августа – сентябрь и далее — администрирование: Встреча и координация учеников на тестировании, консультация после теста. Выставление счетов, контроль оплат. Взаимодействие с преподавателями (расписание, оргвопросы). Подтверждение записей, напоминания о запланированном визите. Требования: Грамотные, чёткие речь и письмо, готовность много общаться в мессенджерах и по телефону. Внимательность к деталям: вы аккуратно ведёте записи, не теряете контакты, не забываете перезвонить. Уверенный пользователь ПК (Excel, мессенджеры; CRM - научим). Опыт в продажах, колл-центре или администрировании будет плюсом, но не обязателен! Главное — желание учиться, эмпатия и доброжелательность. Готовность со временем самостоятельно вести вечерние смены. Условия: О нас Языковой центр New Level — это тёплое, почти семейное пространство, где дети и взрослые учат английский. У нас нет конвейера: мы знаем каждого ученика по имени и искренне радуемся его прогрессу. Сейчас мы ищем в команду младшего менеджера-администратора — человека, который поможет нам вернуть учеников, приостановивших обучение, а затем возьмёт на себя административную жизнь центра. Что мы предлагаем Фиксированная часть: 25 000 ₽ на руки (со второго месяца работы). Бонусы за результат: 300 ₽ за каждого нового или вернувшегося (после 1 и более года перерыва) ученика + 10 % от стоимости первого абонемента, который он оплатит (бонусы начисляются уже с первого дня работы!). Совокупный доход: от 35 000 ₽ и выше — потолка нет, всё зависит от вашей активности. Честный старт: Первый месяц — вводный (период обучения и адаптации). Оплата в этот период рассчитывается по факту выходов. Все детали прозрачно обсудим при встрече. Формат сотрудничества: работа с самозанятыми. Это просто и удобно! Если у вас еще нет этого статуса — не страшно, мы подскажем, как оформить его за 5 минут. Выплаты: стабильно, без задержек. Рабочее место: уютный офис у м. Митино. Компьютер, гарнитура, база данных — всё предоставляем.