Администратор в стоматологию Dr. Mun
Описание
О компании Dr.Mun - первая Health-tech стоматология с системным подходом к лечению и лучшая стоматология 2023–2025 по версии 2GIS. Мы придерживаемся высокого стандарта сервиса и уделяем большое внимание отбору персонала. О роли Администратор в Dr.Mun - это лицо клиники. Вы - первый и последний, кого видит пациент. Это человек, который держит в голове расписание, пациентов, врачей, лаборатории и кассу одновременно - и при этом встречает каждого с улыбкой. Нам нужен человек, кто видит ситуацию на шаг вперёд, находит решение раньше, чем проблема стала заметна пациенту. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Встречать пациентов, помогать сориентироваться в клинике, создавать комфорт с первых минут; Организовывать процессы обслуживания: оформление визита, сопровождение к доктору, взаимодействие с врачами и куратором лечения; Подтверждать пациентов и принимать входящие звонки Контролировать доставки работ из лабораторий Подписывать документы с пациентами, вести архив; Проводить оплату: работа с кассой, терминалами, программой лояльности; Вести пациентов в МИС; Контролировать порядок на ресепшене, взаимодействовать с курьерами, заниматься заказом расходных материалов и логистикой заказов в лаборатории; Обеспечивать высокий уровень сервиса в каждый момент контакта с пациентом ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ: - Комфортный график 2/2 с 09:30 до 21:30; - Заработная плата, которая состоит из выхода в смену + KPI - Расположение клиники в 5 минутах от метро Сухаревская или Проспект Мира (кольцевая); - Скидки на лечение в клинике 50% на лечение родных и близких после прохождения испытательного срока ЧТО НАМ ВАЖНО: - Опыт работы в клиентском сервисе на позиции менеджера/администратора (плюсом будет опыт в стоматологии, салонах красоты, медицине, ресторане или смежных сферах); - Доброжелательность, клиентоориентированность, хорошее понимание основ сервиса; - Развитые коммуникативные навыки и умение разрешать конфликты; - Умение находить контакт с разными людьми и результативно разрешать вопросы. Как происходит отбор в команду: Отклик → интервью с HR → собеседование с руководителем в клинике → оффер