Руководитель службы приема и размещения (Старший администратор)
Описание
Обязанности: Координирование работы службы приема и размещения (контроль соблюдения стандартов сервиса, составление графиков работы и контроль явки сотрудников смены, распределение текущих задач и зон ответственности на ресепшн, обучение стажеров) Работа с гостями (встреча гостей и помощь при сложном заселении, разрешение конфликтов или других нестандартных ситуаций, контроль качества обслуживания на всех этапах пребывания гостя) Административные и финансовые задачи (проверка ведения кассовых журналов, закрытия смен, инкассация, контроль миграционного учета, контроль взаиморасчетов, работа с бронированиями и задолженностями) Требования: Опыт работы от 1-года в гостиничном бизнесе в службе приема и размещения, отделе продаж или бронирования. Знание АСУ (1С Отель будет преимуществом) Уверенное владение ПК, знание офисных программ Грамотная устная и письменная речь Ответственность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: Заработная плата 60 000 на руки Официальное трудоустройство, полный соц. пакет График работы 5/2 Выплаты 2 раза в месяц без задержек Корпоративные скидки и мероприятия