Специалист по работе с клиентами
Описание
Компания работает с 2025 года. Проект «ОТВЕТ» специализируется на сопровождении и взаимодействии с контингентом контрактных военнослужащих, участвующих в СВО. Мы помогаем военнослужащим и их семьям решать организационно-правовые вопросы. Это работа с людьми и для людей. Обязанности: Работа с агентской сетью: - прием входящих заявок, обратная связь по результатам, поиск новых партнерских каналов. Работа с кандидатами - Полный цикл сопровождения кандидата: от первого контакта до прибытия в точку сбора и передачи принимающей стороне. - Переговоры по телефону и в мессенджерах - консультирование, сбор документов, разъяснение этапов. - Проверка предоставленных кандидатом документов на соответствие требованиям регионального пункта отбора. - Координация взаимодействия между агентом, региональным представителем и кандидатом: от приема заявки до финальной передачи в точке прибытия, включая контроль сроков, документов и решение вопросов в пути. Логистика и сопровождение: - Организация логистики (покупка авиа/жд билетов, заказ такси, бронирование гостиницы для кандидата). - Постоянный мониторинг статуса кандидата в пути - контроль посадки, встречи, заселения, оперативное решение форс-мажоров. Учёт: - Ведение учета каждого кандидата в таблице с фиксацией всех этапов. Требования: Коммуникабельность и ориентация на результат. Высокая внутренняя мотивация. Позитивный настрой. Ответственность, дисциплина, обучаемость. Аккуратность и грамотность. Уверенный пользователь ПК. Точное соблюдение инструкций и внутреннего регламента. Условия: Отлаженная технология работы с клиентами. Оклад 50т.р. + % от сделок. Ежегодный перерасчет з.п. в сторону увеличения в соответствии с требованиями рынка. По опыту работы от 100 до 500т.р. у разных менеджеров. Процент от сделок возможно получить уже после первого месяца работы. Менеджеры с 3-месячным опытом зарабатывают более 130 000 рублей в месяц. График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00. Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные. Мы ценим и поощряем результаты работы каждого. Большая часть сотрудников ежемесячно получает основанные на результате работы премии (но некоторые получают штрафы). С первого полного года работы каждый получает бонус от прибыли компании. Почти все руководители начинали в компании с рядовых должностей. Бонусы от компании: полная или частичная компенсация спортклуба, обучения иностранному языку, других курсов и тренингов, бесплатное парковочное место, регулярные корпоративы, кофе/чай и сладости в офисе.