Оператор контактного центра

Требования

Улыбка Радуги приглашает отзывчивых и позитивных коллег в команду специалистов контактного центра! Что делать? Принимать входящие звонки от клиентов/сотрудников компании ( холодных звонков нет) Консультировать клиентов компании (вас могут спросить о: местонахождение магазинов, акциях, наличии товаров в магазине, наличии вакансий в Компании, программе лояльности для покупателей и др.) Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда Проводить опросы Оставлять хорошее впечатление от сервиса Мы ожидаем, что вы: Внимательный и ответственный Всегда рады помочь людям Умеете разрешать спорные вопросы и находить точки соприкосновения с клиентами Уверенно владеете ПК (в особенности Excel) Умеете вести диалог грамотно и вежливо Хотите развиваться и строить карьеру в крупной компании Что мы предлагаем? Стабильную работу в крупной компании и реальную возможность карьерного и профессионального роста Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Корпоративная VIP-карта с двойными баллами, специальные предложения от партнеров и скидка 25% на товары собственной торговой марки ДМС после 1 года работы Доступ к агрегатору скидок BestBenefits (уникальные предложения и скидки на продукты, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое) Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров) Возможность участвовать в благотворительных инициативах компании ( Коробка храбрости , акции к 9 мая, 1 сентября и новому году) Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов Улыбки , программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников) Подарки к новому году для взрослых и детей, подарки к 23 февраля и 8 марта Для занятий английским языком у нас скидка в SkyEng до 50% и и доступ к электронной библиотеке Литрес Возможность тестировать наши продукты и пользоваться тестерами Welcome-наборы и фирменная канцелярия График работы (2/2 9.00-21.00) Всегда хотели стать частью большой перспективной команды? Тогда начните строить карьеру вместе с нами. Здесь вы познакомитесь с работой всех подразделений компании и получите возможность карьерного роста.