Ночной менеджер в отель

Требования

-Опыт работы от 1 года на аналогичной должности; -Стрессоустойчивость, грамотная речь; -Уверенное пользование ПК и оргтехникой; -Знание делового этикета; -Гибкость мышления, интеллектуальная мобильность; -Умение работать в режиме многозадачности; -Умение работать в команде; -Приветствуется знание английского языка.

Обязанности

-Контроль работы стойки регистрации во время ночной смены, обеспечение эффективной регистрации заезда и отъезда гостей; -Мониторинг систем безопасности отеля и регулярные обходы объекта для обеспечения безопасности гостей и персонала; -Управление и разрешение жалоб и проблем гостей, обеспечение их удовлетворения и соблюдения политики отеля; -Руководство ночным персоналом, включая администраторов, сотрудников безопасности и ночных сотрудников по уборке или обслуживанию; -Подготовка и просмотр ночных отчетов о заполняемости, тарифах и показателях выручки, их составление для руководства; -Координация с отделом уборки, чтобы любые специальные просьбы гостей на следующий день были сообщены и запланированы; -Управление ночным аудитом, обеспечение точной записи и сверки финансовых операций за день; -Реализация экстренных процедур по мере необходимости, включая эвакуации, медицинские чрезвычайные ситуации или другие кризисы, обеспечение безопасности и благополучия всех обитателей отеля.

Условия

Группа Отелей Русские Сезоны - стремительно растущий гостиничный бренд России. Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором. Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них все самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества! Русские Сезоны Курорт Пересвет - это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли. Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя. Для работы в команде отеля "Русские Сезоны Курорт Пересвет" приглашаем ночного менеджера. Место работы: Сергиево-Посадский район, г. Пересвет, ул. Пионерская, 9. -Официальное оформление согласно ТК РФ; -График работы: 2/2 с 21:00 до 09:00; -Уникальная возможность обучения от профессионалов гостиничной индустрии; -Широкие возможности профессионального развития и карьерного роста; -Профессиональная и компетентная команда; -Льготное питание; -Частичная компенсация проживания; -Бесплатное посещение спорт зала; -Корпоративные скидки и бонусы по всей сети компании (СПА, отдых и т.д.).