Менеджер по продажам
Описание
Мы — группа компаний, работающих в IT, e-commerce и digital-продуктах: Business Mentor - это аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой и поддержкой IT и E-commerce проектов. ИгроРай - крупнейший онлайн-магазин по продаже видеоигр и электроники. PadelStars, маркетплейс экипировки для падел-тенниса с собственным производством. Ищем энергичного менеджера по продажам на бренд ИгроРай и PadelStars. Чем предстоит заниматься: - Обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чате, мессенджерах, социальных сетях и CRM-системе; - Консультировать клиентов, выявлять потребности и подбирать оптимальные решения с учетом бюджета и сценария использования; - Продавать товары и услуги компании, увеличивать средний чек за счет допродаж (Upsell) и продажи сопутствующих товаров (Cross-sale); - Работать с клиентами в шоуруме: встречать, проводить презентацию продукции, демонстрировать товары, помогать с выбором и оформлять покупки; - Полностью сопровождать клиента на всех этапах сделки: от первого обращения до получения заказа; - Оформлять заказы, контролировать оплату, резервирование, комплектацию, доставку и выдачу товаров; - Работать с предзаказами, гарантийными обращениями, возвратами и обменами в соответствии со стандартами компании; - Вести клиентскую базу и сделки в CRM (Bitrix24), своевременно и корректно заполнять необходимую информацию; - Взаимодействовать со складом, закупками, логистикой, сервисным центром и другими подразделениями компании для оперативного решения вопросов клиентов и своевременного исполнения заказов; - Изучать ассортимент компании, новинки рынка, характеристики товаров и их конкурентные преимущества для профессионального консультирования клиентов; - Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, работать с возражениями и помогать в решении возникающих вопросов; - Контролировать актуальность ценников, наличие товаров, презентабельность выставочных образцов и порядок в шоуруме. Наши ожидания: - Опыт в продажах/клиентском сервисе/call-центре от 1 года; - Грамотная речь, активные продажи, работа с возражениями, upsell/cross-sale; - Уверенный ПК, CRM (Bitrix24 — будет преимуществом ), офисные программы, мессенджеры; - Клиентоориентированность, доброжелательность, командная работа; - Интерес к игровой индустрии, электронике или паделу — преимущество; - Нацеленность на результат и развитие в сфере продаж. Условия: - Конкурентоспособный уровень дохода до 120 000 р.: оклад + прозрачная система бонусов (процент от продаж + KPI); - График работы 2/2 с 9:00-21:00; - Работа в комфортных условиях, дружный профессиональный коллектив, корпоративные мероприятия; - Скидки на продукцию магазина для сотрудников; - Возможность профессионального роста и реализации инициатив. 🔥Если ты — опытный продажник, который умеет зарабатывать и хочет делать это в крутой сфере, скорее жми «Откликнуться»! Будем рады пообщаться!