Территориальный управляющий магазинами
Описание
Команда магазинов «Гвоздь Хозторг» ищет территориального управляющего, который возьмёт под управление пять розничных магазинов в Оренбурге. В каждом магазине работает от одного до трёх продавцов. Сейчас частью функций управляющего занимаются администраторы магазинов. Мы перестраиваем систему, усиливаем продавцов и передаём управление магазинами одному квалифицированному руководителю. Главная задача должности — обеспечить системный рост продаж через управление продавцами, контроль работы торговых точек и быстрое устранение проблем, которые мешают магазинам нормально работать. Что предстоит делать Управлять пятью магазинами: регулярно посещать торговые точки и видеть работу магазинов своими глазами; контролировать выполнение плана продаж; отслеживать выручку, количество покупок, средний чек и другие основные показатели; разбирать причины падения продаж и запускать конкретные изменения; сравнивать результаты магазинов и находить, где теряются продажи. Управлять продавцами: ставить продавцам понятные задачи; контролировать выходы, графики и замены; следить за дисциплиной и качеством обслуживания покупателей; помогать продавцам продавать больше; разбирать слабые результаты и показывать, что именно нужно изменить; участвовать в подборе новых продавцов вместе с кадровой службой; помогать адаптировать новых сотрудников; давать обратную связь по результатам работы продавцов. Контролировать торговые точки: следить за порядком в торговом зале; контролировать выкладку товара и состояние ценников; проверять соблюдение стандартов мерчендайзинга; следить, чтобы магазин был готов к работе и не терял продажи из-за бытовых проблем; контролировать наличие необходимых товаров и передавать информацию ответственным сотрудникам. Решать бытовые и организационные вопросы: организовывать решение проблем с интернетом и телефонией; взаимодействовать с ответственными за IT, оборудование и обслуживание; взаимодействовать с арендодателями по вопросам помещения; контролировать устранение неисправностей и других проблем в магазинах; не оставлять проблему без ответственного и понятного срока решения. Управлять результатом: раз в неделю предоставлять руководству короткий отчёт по пяти магазинам; показывать в отчёте продажи, состояние команды, основные проблемы, принятые решения и следующий план действий; не ограничиваться передачей информации, а доводить изменения до результата. Кого мы ищем Нам нужен руководитель, который уже управлял несколькими магазинами, торговыми точками или распределённой командой продавцов. Важно, чтобы вы: умели управлять людьми, а не только проверять отчёты; понимали, как влиять на продажи через работу продавцов; могли спокойно и прямо разбирать слабые результаты; не ждали постоянных указаний по каждому вопросу; умели расставлять приоритеты и доводить задачи до конца; были готовы регулярно посещать пять магазинов; умели одновременно удерживать в фокусе продажи, людей и состояние торговых точек; понимали, что контроль без изменения результата не является управлением; были готовы принимать решения и отвечать за их последствия. Опыт работы территориальным управляющим, руководителем розницы, управляющим сетью магазинов или руководителем группы торговых точек будет преимуществом. Выезды. Работа связана с регулярными поездками между пятью магазинами. Предстоит самостоятельно перемещаться между торговыми точками для контроля работы магазинов, встреч с продавцами и решения операционных вопросов. Условия компенсации обсуждаются на собеседовании и зависят от фактических рабочих поездок по магазинам. Полномочия должности Территориальный управляющий должен отвечать за результат и иметь возможность на него влиять. В рамках должности необходимо: ставить задачи продавцам; контролировать их выполнение; участвовать в составлении графиков и организации замен; давать предложения по найму, перемещению и замене сотрудников; участвовать в адаптации новых продавцов; требовать устранения проблем в магазинах; определять приоритеты по бытовым и операционным вопросам; инициировать изменения в работе торговых точек. Что предлагаем работу с пятью магазинами сети; самостоятельную зону ответственности; возможность влиять на продажи, команду и организацию работы магазинов; поддержку со стороны руководства и профильных подразделений; понятную задачу — рост продаж и управляемость магазинов; оформление и условия оплаты по итогам собеседования. Как откликнуться В отклике напишите: какими магазинами или торговыми точками вы управляли; сколько сотрудников было в подчинении; за какие показатели отвечали; как добивались роста продаж; готовы ли регулярно ездить между магазинами Оренбурга.