Оператор контакт-центра
Описание
Обязанности: Консультирование клиентов по нарушениям подачи электроэнергии, плановым работам, оформлению обращений и электронным сервисам АО «СУЭНКО». Приём, фиксация и передача оперативной информации об авариях и нештатных ситуациях в соответствии с регламентами. Информирование клиентов об услугах, процедурах и стоимости. Поиск и предложение оптимальных решений по услугам Общества. Направление запросов в подразделения АО «СУЭНКО» для подготовки ответов заявителям. Требования: Образование высшее (гуманитарное или техническое) Опыт работы в колл-центрах от 2 лет Грамотная устная и письменная речь Умение вести переговоры Стрессоустойчивость Быстрая обучаемость Умение работать в команде, доброжелательность Условия: Сменный график работы 2/2 (день, ночь, 2 дня выходных) Трудоустройство на время декретного отпуска основного работника (до 2029 года) Место работы ул. Одесская, д.14 Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью белая ЗП (оклад + премия). ДМС, профсоюз, подарки к праздникам, путевки в лучшие детские лагеря ТО и т.д. Расширенный соц.пакет Развозка (на смену в день) Прекрасный дружный коллектив