Руководитель службы гостиничного хозяйства

Описание

Группа Отелей Legenda – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности. В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор. Кроме управления недвижимостью мы также занимаемся девелопментом – от лица Технического заказчика реализуем новые проекты в сфере гостиничного бизнеса по всей России. Мы в поисках новой части в нашу команду - Руководителя службы гостиничного хозяйства Организация работы и руководство хозяйственной службой отеля (91 номер) Соблюдение стандартов работы, а также разработка стандартных операционных процедур для повышения эффективности работы подразделения. Контроль качества работы персонала хозяйственной службы, распределение работы (уборка номерного фонда, общественных зон отеля, выкладка в номерах, услуги прачечной и т.д.) Подбор, обучение и управление персоналом Обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе и подчиненными работниками; проведение регулярных инвентаризаций; принятие мер для рационального использования вверенных материальных ценностей и расходных материалов. Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными службами Составление графиков работы сотрудников службы Контроль операционных затрат, складских остатков и закупка для нужд служб Контроль учета потерянных и найденных вещей Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм, стандартов, правил и технологий для достижения высокого уровня чистоты и удовлетворенности гостей отеля Контроль выполнения гостевых заявок, анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций Подготовка отчетности Организация и контроль документооборотаТребования: Высшее (профильное будет преимуществом) Релевантный опыт работы в гостиничной сфере (руководитель хозяйственной службы, room division) Опыт работы на руководящей должности Знание основ гостеприимства и сервиса Знание санитарных норм и требований Опыт работы в отельных АСУ (1C Отель желательно) Опытный пользователь ПК Высокая самоорганизация. Коммуникабельность. Нацеленность на результат. Работа в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость;Условия: Место работы: г. Усть-Лабинск, ул. Марии Овсянниковой 9; Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата (уровень оплаты обсуждается по итогам собеседования); В нашей компании есть возможность карьерного роста; Активная динамика развития компании и сотрудников; Предоставление питания в течение рабочей смены; Предоставление корпоративных скидок.