Специалист службы поддержки (Казахский язык)
Описание
Добро пожаловать в Retenza — среду, где каждый учится новому, развивает свои навыки, строит карьеру и влияет на наши общие результаты. Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с ведущими iGaming-продуктами. Наша команда из более чем 100 профессионалов ежедневно развивает клиентскую поддержку, удержание пользователей и операционные процессы. Мы ищем Support Manager — человека, который любит помогать людям, быстро находит решения и стремится расти в сфере клиентского сервиса. Если вы планируете строить карьеру и расти в стабильной крупной компании с понятным карьерным треком и отличными перспективами — вам к нам! Ваша миссия: Обрабатывать и решать входящие запросы через онлайн-чат и email. Работать с CRM- и HelpDesk-системами. Консультировать пользователей по возникающим вопросам. Соблюдать внутренние регламенты и выполнять показатели KPI. Что мы предлагаем: Отличный старт без опыта работы — главное ваш драйв и желание. Пространство для реализации ваших самых смелых идей и инноваций. Полностью удаленный формат работы. Карьерный рост. Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Оплачиваемый отпуск, компенсация больничных и дополнительный выходной в ваш день рождения. Вы нам подходите, если: Готовы учиться с нуля. Внимательны к деталям, не теряетесь в хаосе и делаете всё возможное, чтобы клиент остался доволен. Обладаете отличными коммуникативными навыками. Готовы к посменному графику работы. Владеете казахским языком. Ждем вас в Retenza! Откликайтесь на вакансию — и если ваш профиль соответствует нашим требованиям, мы обязательно свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать о компании, команде и следующих этапах отбора. До скорой встречи!