Менеджер чатов

Описание

Растущей фотостудии нужен менеджер, который будет вести диалог с клиентами в мессенджерах и соцсетях.Ваша роль — быть проводником для гостей студии: подсказать, какой зал лучше выбрать, когда есть свободное окно и какой формат съёмки подойдёт, ответить на любые вопросы и оформить запись.Опыт не требуется: в начале работы вам расскажут, как всё устроено, дадут шаблоны ответов и научат пользоваться системой записи. Ваши задачи:— общаться с клиентами, которые пишут первыми;— рассказывать про залы, цены и свободные даты;— подсказывать подходящее время и формат фотосессии;— принимать и подтверждать бронирования;— заранее напоминать клиентам о съёмке; Что вы получите:— работу с приятным продуктом — фотосессиями;— общение в основном с теми, кто уже заинтересован в съёмке;— готовые инструкции и шаблоны, чтобы не писать каждый ответ с нуля;— обучение до выхода на самостоятельную работу;— поддержку наставника и всей команды;— свободный график, который вы подстраиваете под себя;— шанс вырасти до старшего менеджера. Нам важно, чтобы вы:— писали грамотно;— замечали детали;— общались спокойно и доброжелательно;— уверенно вели несколько диалогов одновременно; Если вы уже работали администратором, менеджером по работе с клиентами, оператором поддержки или SMM-менеджером — это плюс, но не обязательное условие. Понравилась вакансия? Присылайте отклик — будем рады познакомиться!