Engagement manager
Описание
red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений. Ищем в нашу команду engagement manager - ключевую фигуру между клиентом и командой разработки (продакшном), которая отвечает за жизненный цикл отношений с клиентом: от пресейла и сделки до финансового результата и новых проектов. Что ты будешь делать: Стратегия и продажи Разрабатывать стратегию развития клиента и воронку продаж на клиенте Формировать видение ценности для клиента Организовывать команду для ведения пресейлов Управлять сделками на клиенте и обеспечивать все продажи (оформление сделок, заключение договоров) Управление портфелем и результатами Управлять ожиданиями клиента и ключевыми бизнес-результатами Контролировать качество бизнес-результатов по всем проектам портфеля Осуществлять кризисное управление на верхнем уровне Развивать долгосрочные отношения с клиентом Финансы и P&L Управлять P&L по портфелю Рассматривать и согласовывать финансовые модели проектов Контролировать финансовые показатели портфеля , включая Cash Collection Эскалация финансовых и иных вопросов при необходимости Контролировать клиентский опыт на уровне портфеля Обеспечивать достижение результатов проектов (удовлетворённость клиента, подписание актов) Что важно уметь и знать: Стратегическое развитие клиента Управлять портфелем проектов с P&L-ответственностью Умение работать с C-level и топ-менеджментом клиента Умение решать сложные ситуации, контролировать клиентский опыт и качество бизнес-результатов Будет сильным плюсом: Опыт в ИИ-продуктах или сложных технологических решениях Понимание трендов и кругозор в применении ИИ в бизнесе Понимание юнит-экономики и бизнес-моделей Навыки стратегического развития клиентов (account growth) Чего ждать от роботов: Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора. Пользуемся бесплатной электронной библиотекой Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, прозрачная система развития с персональным планом и ДМС с хорошими условиями через три месяца работы Работаем удалённо, но важно присутствие в Москве — периодически встречаемся с клиентами очно. Уважаем гибкий график и ценим, когда рабочее место не привязано к офису.