CRM Специалист

Описание

AZIMUT Hotels-это не просто одна из крупнейших гостиничных сетей России. Это сообщество профессионалов, которые каждый день создают комфорт, уют и незабываемые впечатления для тысяч гостей по всей стране — от Москвы до Сочи, от Санкт-Петербурга до Екатеринбурга. Мы ищем внимательного, ответственного и гостеприимного человека на позицию CRM Специалист. Почему именно AZIMUT? Работа в стабильной и динамично развивающейся компании. Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы. Возможности карьерного роста и внутреннего обучения. Корпоративная культура, основанная на уважении, поддержке, заботе и командном духе. Скидки на проживание в отелях сети по всей России — для тебя и твоих близких! Если ты горишь желанием делать мир гостеприимнее, умеешь находить подход к людям и хочешь расти в индустрии гостеприимства — AZIMUT приглашает присоединиться к команде. Стань частью AZIMUT— там, где начинаются лучшие путешествия! CRM Специалист Обязанности: - Работать с базой данных программы лояльности: проводить качественный анализ и сегментирование клиентской базы, мониторинг основных ключевых показателей; - Принимать участие в планировании, разработке и реализации маркетинговых мероприятий и механик в CRM, стимулирующих покупательскую активность; - Планировать и составлять график прямых коммуникаций с клиентами (даты, темы, механика, таргетинг); - Продумывать контент для e-mail рассылок и составлять брифы на макеты; - Проводить анализ эффективности прямых коммуникаций (медийная статистика, продажи) и корректировать взаимодействие; - Выполнять операционные задачи по аналитике (выборки, отчетность); - Работать с почтой поддержки по вопросам программы лояльности; - Взаимодействовать с партнерами и внешними подрядчиками, оказывающими услуги по программе лояльности и CRM; - Координировать технические работы, связанные с доработками цифровых решений программы лояльности; - Осуществлять ведение документооборота и контроль оплат по направлению лояльности. Требования: - Высшее образование (предпочтительно экономика, маркетинг); - Опыт работы в CRM-маркетинге / с программами лояльности; - Уверенное знание офисных приложений MS Office (Excel, PowerPoint и др.) - Опыт работы с большими объемами информации; - Преимуществом будет опыт работы с данными в IBM SPSS Statistics; - Понимание принципов математической статистики и анализа данных; - Опыт сегментации базы клиентов, разработки и запуска механик для разных сегментов; - Знание принципов e-mail-маркетинга, опыт работы с текстами и высокая грамотность. Условия: работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов; оформление согласно ТК РФ; стабильная официальная заработная плата; корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста по всей России; возможность практиковать иностранные языки; специальные скидки на проживание в отелях сети; бесплатное питание в корпоративной столовой рассматриваем найм в Москву или в Санкт - Петербург