Менеджер по работе с ключевыми клиентами в IT-аутстафф (Senior)
Описание
Ищем опытного менеджера КАМ в направление аутстаффа крупной ИТ-компании. Нужен специалист, который знает аутстафф изнутри: умеет выстраивать долгие отношения с клиентами, договаривается с ЛПР, имеет свою наработанную клиентскую базу и успешные выходы кандидатов в аутстафф. Важно! Без сопроводительного письма с описанием твоего опыта в аутстаффе и клиентской базы, с которой ты работаешь, отклики не рассматриваем. О роли Ты ведёшь клиентов полностью: от первого запроса до выхода специалиста на проект и дальнейшего сопровождения. Наши клиенты — крупные компании из банковского сектора, финансовой инфраструктуры, телекома, ритейла и технологического бизнеса. С тобой работает команда: помощник забирает операционные задачи, HR закрывает недостающие роли в бенче, а ИИ-инструменты помогают сократить рутину. Задачи Работа с клиентами: - Оперативно реагировать на запросы клиентов и своевременно заводить их в работу. - Выявлять потребности клиента через регулярную обратную связь. - Вести процессинг кандидатов и фиксировать его в системах. - Сопровождать выход специалиста на проект: согласовывать ставку, подписывать заявку и договор (при необходимости). - Привлекать новых клиентов. Работа с кандидатами (лично или через помощника): - Готовить кандидатов к собеседованиям и настраивать их на результат. - Отбирать лучших кандидатов под запрос: не количество, а качество и конверсия. - Выстраивать стандарт обратной связи после собеседований от клиента и кандидата, улучшать подбор под запросы клиентов. Работа в команде с помощником и HR: - Выявлять недостающие роли в бенче и формировать запросы для HR. - Делегировать рутину помощнику: подготовку резюме, назначение собеседований, памятки перед встречами, ведение бенча. - Настраивать ИИ-инструменты (Claude) для автоматизации рутинных задач. - Готовить офферы совместно с HR для роста конверсии выходов. Отчётность: - Вести отчёты качественно и в срок. Ключевые требования - Законченное высшее образование: экономическое, техническое или управленческое (менеджмент). - Опыт работы в IT-аутстаффе от 3х лет. - Собственная база клиентов и контактов в аутстаффе. - Практический опыт переговоров с ЛПР и готовность привлекать новых клиентов. - Умение работать в команде с помощником и HR, ставить задачи и делегировать. - Уверенное владение Excel и Google Docs. - Регулярная работа с ИИ-помощниками (DeepSeek, Claude) или готовность быстро их освоить. - Грамотная деловая переписка. - Умение выстраивать коммуникации в удалённом формате. - Высокая проактивность и ориентация на результат. Условия работы - Официальное оформление по ТК РФ. - Уровень дохода обсуждается индивидуально, по итогам собеседования. - Зарплата вовремя, стабильно и без задержек. - Полностью удалённая работа из любой точки РФ. - График 5/2 по московскому времени. - Команда поддержки: помощник и HR берут на себя операционную часть, чтобы ты сосредоточился на клиентах и сделках. - Работа с крупными клиентами из банковского сектора, телекома, ритейла и технологического бизнеса. - Комфортная команда и поддержка в спорных ситуациях: мы не оставляем тебя с ними один на один. - Баланс между работой и личной жизнью: уважаем твоё время вне рабочего графика. Как проходит отбор - Быстрое решение по итогам встречи. - Выход ASAP. Узнал себя? Откликайся: расскажи о своём опыте в аутстаффе и о клиентах, с которыми работаешь, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.