Менеджер по доходам (revenue management)
Описание
Обязанности: Аналитика и прогнозирование Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности: Occupancy, ADR, RevPAR Построение прогнозов загрузки и выручки с учётом сезонности, локальных событий, исторических данных и текущих темпов продаж Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов по доходам и эффективности каналов продаж Ценообразование и тарифная политика Динамическое управление тарифами по категориям номеров и сегментам гостей Разработка тарифных планов и спецпредложений (раннее бронирование, длительные заезды, выходные пакеты) Принятие управленческих решений по работе с ценой, загрузкой, овербукингом и акциями Контроль отмен, аннуляций и овербукинга, для минимизации потерь и оптимизации фактической загрузки Стратегия, дистрибуция и бюджетирование Управление квотами номеров между каналами продаж (сайт отеля, OTA, корпоративные договоры, туроператоры) Контроль баланса между прямыми продажами и продажами через агрегаторы Проведение конкурентного анализа: мониторинг цен, спецпредложений и загрузки конкурентов Бюджетирование: участие в формировании годового бюджета по доходам, декомпозиция бюджета по месяцам, сегментам и каналам продаж, контроль выполнения бюджетных показателей и анализ отклонений Взаимодействие и координация Координация работы службы бронирования: контроль качества обработки заявок, соблюдение стандартов и скриптов, обучение и развитие команды бронирования Совместная работа с отделом продаж по достижению бюджетных показателей: согласование квот, тарифных планов для корпоративных клиентов и групп, влияние на выполнение плана по доходам Передача прогнозов и рекомендаций по тарифам отделам маркетинга и фронт-офиса, согласование квот и акций Работа с системами PMS, Channel Manager, RMS: настройка правил ценообразования, контроль автоматических рекомендаций Формирование среднесрочных и долгосрочных планов по доходности отеля Требования: Опыт работы в revenue management или аналогичной должности в отеле от 2 лет Уверенное владение PMS-системами, Channel Manager, RMS Продвинутый Excel (cводные формулы, таблиц) Аналитический склад ума, умение принимать решения на основе данных Понимание метрик отельного бизнеса (Occupancy, ADR, RevPAR, GOPPAR) Опыт бюджетирования и работы с финансовыми показателями Знание рынка OTA и каналов дистрибуции Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны Английский язык — не ниже Intermediate Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2, работа в центре города Работа в отеле международного уровня Возможность профессионального развития и обучения Бесплатное корпоративное питание ДМС после 6 месяцев работы Насыщенная корпоративная жизнь