Team Lead CRM
Описание
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Управление командой CRM маркетологов Контроль запусков кампаний, анализ банковских процессов и систем, сбор бизнес-требований и планирование сроков, рефакторинг текущих процессов и поиск узких мест; Разработка CRM-стратегий работы с клиентами Банка (активация, вовлечение, удержание); Подготовка, согласование и сопровождение акций (бизнес-кейс, кампания, отчетность) в рамках стратегий; Реализация стратегии вторичных продаж розничных продуктов через организацию CVM-кампаний; Сегментирование клиентской базы, исследование клиентских данных; Анализ запущенных маркетинговых кампаний, тестирование гипотез, максимизация метрик запущенных кампаний; Формирование бизнес-требований к отчетности по целевым кампаниям; Постановка задач на доработку систем/процессов, необходимых для построения коммуникаций. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА: Обязательный опыт управления crm командой в структуре банка -от 3 лет Знание банковских продуктов и сервисов Опыт работы с кампейн Знание принципов работы CRM (сегментация, коммуникационные воронки, контрольные группы); Умение выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, с кросс-функциональными командами, клиентами; Умение строить бизнес-моделирование, аргументировать позицию на цифрах, уверенная работа с отчетами в Excel (на уровне сводных таблиц); Навык подготовки презентаций; Опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata, CM OCEAN); Умение анализировать большие объёмы информации, выявлять погрешности, нормализовать данные; Умение критически мыслить, формулировать и проверять гипотезы, делать выводы. Высшее образование ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.); Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы; Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология; Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI; Гибридный/Офисный формат работы, Москва - Сити; Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).