Специалист технической поддержки
Описание
Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony. По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за последние 5 лет. Мы работаем в 14 странах, используя системы, соответствующие европейским стандартам, и предлагаем продукцию потребителям через экспортную сеть, охватывающую более 100 стран. Чем предстоит заниматься Блок технических задач: Техническая поддержка пользователей офиса (в т.ч. VIP) (1-я и 2-я линия), а также региональных пользователей (до 130 чел.) Установка и сопровождение ПО, администрирование учетных записей (Active Directory) Организация новых рабочих мест Техническое обслуживание и поддержка пользователей (ПК, периферия, мобильные устройства, настройка гаджетов, исполнение заявок различной сложности) Администрирование стандартного набора инфраструктурных сервисов Microsoft (корпоративная почта, антивирусного ПО и резервного копирования данных, файрволлы, файл-сервер, серверы баз данных 1С) Консультирование пользователей по системе документооборота и СКЗИ Обеспечение бесперебойного функционирования сетевых принтеров, организация ремонтных работ при необходимости Первичная диагностика неисправностей серверного и сетевого оборудования Связь с тех. службами сопровождения провайдеров услуг связи Информационная безопасность компании, антивирусная защита Взаимодействие с глобальной турецкой IT-поддержкой Административные блок Ведение инвентаризации IT оборудования и инфраструктуры Своевременная закупка расходных материалов Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками товаров и услуг в сфере IT, документооборот Составление инструкций и обучение сотрудников работе с ПО Наши ожидания: Умение самостоятельно решать поставленные задачи в разумные сроки Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты Знание операционных систем семейства Windows Опыт работы с Active Directory Опыт настройки VPN на рабочих станциях конечных пользователей Базовые знания принципов построения сетей Умение настраивать учетные записи на различных платформах мобильных устройств Английский язык от Intermediate (устный и письменный) Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность Мы предлагаем: Работу в стабильной международной FMCG компании, которая наращивает объемы своего присутствия на рынке РФ; Оформление согласно ТК РФ, белую заработную плату; Заботу о здоровье и благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией; программы индивидуального психологического, юридического и финансового консультирования; Поддержку профессионального и карьерного роста: у сотрудников есть индивидуальные планы развития и возможность проходить тренинги и программы, направленные на развитие функциональных и лидерских компетенций; Возможность гибкого начала рабочего дня; Компенсация обедов и проезда; Подарочные наборы собственной продукции всем сотрудникам; Вкусные завтраки и фруктовые перекусы Если вы ориентированы на качество, готовы работать в команде, развиваться и достигать бизнес-целей, то мы с нетерпением ждем Ваше резюме!