Оператор технической поддержки

Требования

Обязанности: Мониторинг бесперебойной работы телекоммуникационной сети и узлов передачи данных - мониторинг бесперебойной работы сети кабельного телевидения - консультация по настройке телевизора - консультация по настройке сети кабельного телевидения - консультация по настройке абонентского сетевого оборудования (маршрутизаторов, компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, телевизоров, видеокамер, приставок) - диагностика оптических и медных линий связи - консультирование абонентов по работе клиентского оборудования и по вопросам прокладки СКС по дому/квартире Требования: - знание и понимание устройства компьютера - знание клиентских ОС Microsoft Windows, MacOS настройки, умение диагностировать неисправности - консультация по настройке абонентских маршрутизаторов(роутеров) - знание и понимание принципов работы сетей связи (Ethernet, WI-FI, xPON), стека протоколов TCP/IP, принципов диагностики и устранения неисправностей - коммуникабельность, умение и желание работать с клиентом - способность работать в стрессовых ситуациях - грамотная речь - аккуратность и пунктуальность Условия: График работы: 2/2, сменный Рабочая смена с 9.00 до 21.00 Оформление в соответствии с ТК РФ