Менеджер по привлечению и сопровождению кандидатов
Описание
Ищем менеджера для работы с кандидатами, рассматривающими службу по контракту. У нас есть стабильный поток входящих обращений, CRM, телефония и выстроенная воронка работы с кандидатами. Задача менеджера - взять обращение в работу, установить контакт, квалифицировать кандидата и сопровождать его до подписания контракта. Главный результат работы - подписанные контракты. Что предстоит делать Работать с входящими обращениями кандидатов. Быстро связываться с новыми заявками. Проводить первичную квалификацию. Консультировать кандидатов по условиям и дальнейшим этапам. Выявлять вопросы, сомнения и причины, которые мешают двигаться дальше. Работать с возражениями. Возвращаться к кандидатам, которые не приняли решение после первого разговора. Назначать конкретный следующий шаг и контролировать его выполнение. Сопровождать кандидата по всей воронке до подписания контракта. Вести работу в CRM, фиксировать результаты разговоров, задачи и следующие действия. Контролировать свою конверсию и выполнение плана. Как устроена работа В среднем менеджер работает около 15 смен в месяц. Возможные графики: 2/2; 3/3; другой согласованный сменный график. Компания обеспечивает поток входящих обращений. Ориентир - около 60 новых заявок за рабочую смену. При 15 рабочих сменах это около 900 входящих обращений в месяц. Базовый план после выхода на рабочий режим - 9 подписанных контрактов в месяц. Мы не оцениваем работу по количеству звонков ради звонков. Основной показатель - сколько кандидатов прошло воронку и дошло до подписания контракта. Доход 120 000 - 360 000 ₽ в месяц. Доход складывается из фиксированной оплаты в 40 000 ₽ за каждого кандидата. Чем больше кандидатов менеджер доводит до подписания контракта, тем выше его доход. Базовый план - 9 подписанных контрактов в месяц. Система мотивации построена так, чтобы перевыполнение плана напрямую отражалось на заработке менеджера. Верхняя граница дохода зависит от результата. Кого мы ищем Нам подойдет человек с опытом: телефонных продаж; работы в call-центре; массового подбора; рекрутинга; работы с большим количеством входящих заявок; сопровождения клиентов по длинной воронке. Важнее конкретного названия предыдущей должности то, как вы работаете с людьми и результатом. Нужно уметь: уверенно вести телефонный разговор; задавать вопросы и слышать ответы; быстро устанавливать контакт; спокойно работать с сомнениями и возражениями; не бросать кандидата после первого "я подумаю"; самостоятельно делать повторные касания; работать с большим количеством заявок; соблюдать договоренности и следующие шаги; вести CRM; работать на измеримый результат. Что особенно важно Эта работа не заканчивается после первого звонка. Нужно вести кандидата дальше: связываться повторно, отвечать на вопросы, контролировать следующий шаг и возвращать человека в коммуникацию, если процесс остановился. Если вы привыкли считать результатом количество совершенных звонков, эта позиция вряд ли подойдет. Если умеете работать с воронкой, понимаете конверсию и привыкли отвечать за конечный результат - будем рады познакомиться. Откликайтесь на вакансию и коротко расскажите о своем опыте телефонных продаж, рекрутинга или работы с кандидатами.