Специалист службы поддержки (Чаты/звонки)

Описание

Специалист поддержки клиентов (удаленно) Продукты и сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а команда поддержки выступает главным звеном в создании качественного сервиса.Сейчас мы находимся в поиске активных сотрудников, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в крупной стабильной компании. Чем предстоит заниматься: Принимать входящие обращения от пользователей (в чатах или по телефону); Помогать в решении возникающих вопросов по услугам компании; Вести информацию по клиентам в удобной CRM-системе (обучаем работе с нуля); Полное отсутствие продаж и холодных звонков: задача состоит исключительно в помощи клиентам, которые сами обратились за консультацией. Что мы предлагаем: Стабильный доход: гарантированный фиксированный оклад + регулярные премии за качество работы; Реальный карьерный рост: мы отдаем приоритет внутреннему развитию сотрудников. Вы сможете вырасти до руководителя направления или перейти в смежные отделы (маркетинг, HR, аналитика); Корпоративные бонусы: программа «Приведи друга» с денежным вознаграждением за каждого трудоустроенного знакомого; Удобный график: 100% удаленный формат работы. Наши ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь; Умение быстро находить нужную информацию и вежливо общаться с клиентами; Ответственность, пунктуальность и стремление осваивать новое. Как попасть в команду: Нажимайте кнопку «Откликнуться». Мы изучим вашу анкету, свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней и подробно расскажем о последующих шагах!