Специалист клиентского сервиса

Описание

Dropp Market — платформа для покупок по всему миру. Это как прогуляться по главным улицам Нью-Йорка, Сеула и Милана за одну секунду — от Prada и Bottega Veneta до ZARA, Cos и Alo Yoga.Каждый день наш алгоритм на базе искусственного интеллекта анализирует миллионы товаров 800+ брендов на 300+ международных площадках — от Net-a-Porter и Ssense до локальных бутиков. Он отбирает лучшие предложения, сравнивает условия и предоставляет самые удобные варианты по цене, доставке и возврату. И сейчас мы находимся в поисках специалиста клиентского сервиса. Обязанности: Оказание помощи клиентам по их вопросам Анализ и решение проблем пользователей, связанных с различными вопросами, как по телефону, так и в чатах Требования: Опыт работы в call-центре, тех. поддержке, клиентском сервисе Владение русским языком Владение программами MS Office на среднем уровне Опыт работы с CRM-системами Умение работать в динамичном режиме Обязательно: владение белорусским языком Условия: График сменный график: 2/2 с 9:00 до 21:00 Формат работы - полностью удаленный Возможность карьерного роста в динамично развивающемся проекте