Администратор на ресепшен АМАКС Отель Тула 4*

Описание

Гостиничный комплекс АМАКС Отель Тула приглашает на работу Администратора службы приёма и размещения АМАКС Отель Тула – новый современный отельный комплекс в центре г.Тулы. В работе мы ориентируемся на лучшие мировые практики и соблюдаем высокие стандарты гостеприимства. Мы предлагаем: График работы 2/2 (дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00, 2 выходных); Оформление по ТК РФ; Заработная плата 55000 руб. + премирование в рамках системы KPI; Комплексный обед, чай, кофе за счет компании; Предоставление униформы; Скидка сотрудникам и родственникам на проживание в отелях и на курортах сети 50%; Скидка сотрудникам и членам семьи на посещение ресторана отеля 30%; Корпоративные доплаты и привилегии отдельным категориям сотрудников; Оформление медицинской книжки за счет работодателя. Широкие возможности для профессионального и карьерного роста! Основной функционал: Осуществление процедуры оформления заезда/выезда Гостей в соответствии с существующими стандартами обслуживания; Работа с кассой: производить расчет с Гостями, оформлять финансовые/отчетные документов, контролировать начисления; Приём и обработка входящих звонков и писем, предоставление полной информации об отеле Гостям по телефону, электронной почте, в мессенджерах; Оперативное решение возникающих вопросов; Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города); Разрешение конфликтных/спорных ситуаций. Наш кандидат: Уверенный пользователь ПК; Умеет работать в команде; Способен брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений, а также за качество обслуживания Гостей; Соблюдает этические нормы и стандарты профессионального поведения, стремится к постоянному совершенствованию и развитию своих навыков; Опыт работы администратором службы приема и размещения будет Вашим преимуществом.