Оператор поддержки клиентов табачной компании
Описание
Мы — компания с многолетней историей и безупречной репутацией. Наша команда поддержки — это связующее звено между компанией и ключевыми клиентами: оптовыми компаниями и розничными сетями.Если вы готовы стать голосом нашей компании и решать важные задачи для бизнеса, мы ждём именно вас. Чем предстоит заниматься: Ваша главная задача — обеспечивать бесперебойную работу клиентов с табачной продукцией и сервисами. Вы будете работать с входящими запросами от юридических лиц по телефону и электронной почте. Ваши основные обязанности: Консультирование корпоративных клиентов по вопросам поставок, ассортимента и документооборота. Регистрация и обработка заказов на продукцию. Проверка статуса доставки и решение проблем, связанных с логистикой. Взаимодействие с внутренними отделами (логистика, бухгалтерия) для решения сложных кейсов. Ведение клиентской базы в автоматизированной системе. Что мы ждём от кандидата: Навыки общения: грамотная, чёткая и уверенная речь. Умение вежливо вести диалог и находить решения в стрессовых ситуациях. Аналитические способности: умение работать с большим объёмом информации, быть внимательным к деталям в документах и заказах. Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм при работе со сложными запросами. Что мы предлагаем: Работа в нашей компании — это стабильность, достойный доход и возможности для профессионального роста в крупной международной структуре. Наши уникальные бенефиты: Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей Мы предлагаем: Конкурентоспособную зарплату: оклад + ежемесячные бонусы за качество работы и выполнение показателей. Официальное трудоустройство: согласно ТК РФ, полностью «белая» заработная плата. Стабильность: работа в крупной компании с долгосрочными планами развития. Комфортные условия: современный офис в центре города (или возможность удалённой работы) и дружный коллектив профессионалов. Обучение: корпоративные программы обучения продукту и стандартам сервиса. Если вы готовы к динамичной работе, нацелены на результат и хотите развиваться в стабильной компании — отправляйте своё резюме!