Управляющий комплексом вилл на Бали / General Manager
Описание
Ищем управляющего комплексом из 11 вилл на Бали, который возьмёт на себя полное операционное управление объектом, командой из порядка 20 сотрудников и будет отвечать за качество сервиса, эффективность работы комплекса и его финансовые показатели. Нам нужен человек с серьёзным практическим опытом управления объектами в сфере hospitality, который умеет не только контролировать текущие процессы, но и системно развивать проект. Основные задачи Полное операционное управление комплексом из 11 вилл. Управление и координация команды из порядка 20 сотрудников. Организация и контроль ежедневной работы всех подразделений комплекса. Постановка задач сотрудникам, распределение ответственности и контроль выполнения. Формирование и контроль KPI команды. Контроль доходов и расходов комплекса, оптимизация операционных затрат. Участие в бюджетировании и финансовом планировании. Подготовка ежемесячной управленческой отчётности и презентация результатов собственникам. Контроль загрузки, ADR, RevPAR и других ключевых показателей объекта. Управление онлайн-продажами и каналами бронирования: Airbnb, Booking.com и другие OTA-платформы. Работа с динамическим ценообразованием и стратегией продаж. Контроль стандартов сервиса, housekeeping, maintenance и работы с гостями. Контроль отзывов гостей и работа над повышением рейтингов объекта. Внедрение и совершенствование стандартов и регламентов работы комплекса. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками. Контроль документооборота и операционной отчётности. Разработка предложений по увеличению выручки и прибыльности комплекса. Развитие дополнительных услуг для гостей. Участие в маркетинге и дальнейшем развитии проекта. Требования Опыт работы на аналогичной управленческой позиции в hospitality не менее 3 лет — обязательное требование. Опыт работы в должности управляющего, General Manager, Operations Manager или аналогичной позиции в отеле, комплексе вилл, апарт-отеле или другом объекте размещения. Практический опыт управления командой. Понимание экономики гостиничного бизнеса и основных операционных показателей. Опыт работы с бюджетами, P&L, доходами и расходами. Понимание принципов Revenue Management и динамического ценообразования. Опыт работы с OTA-платформами и системами онлайн-бронирования. Умение выстраивать процессы, стандарты и систему контроля. Хорошие аналитические и управленческие навыки. Уверенный английский язык для ежедневной работы с локальной командой, подрядчиками и гостями. Знание Bahasa Indonesia будет преимуществом. Самостоятельность, высокая ответственность и ориентация на результат. Сильные лидерские и коммуникативные навыки. Системное и стратегическое мышление. Нахождение на Бали либо готовность к переезду на Бали в ближайшее время. Мы предлагаем Работу и жизнь на Бали, в тёплом тропическом климате круглый год. Управление действующим комплексом из 11 вилл. Команду из порядка 20 сотрудников. Полноценную управленческую позицию с возможностью влиять на развитие проекта. Фиксированный ежемесячный оклад + процент от чистой прибыли комплекса. Официальное оформление. Рабочая виза (KITAS) за счёт компании. Медицинское страхование. Долгосрочное сотрудничество. Возможность развивать проект, внедрять собственные идеи и непосредственно влиять на финансовый результат. Кого мы ищем Нам нужен не просто администратор, который контролирует текущие задачи, а управляющий, способный воспринимать объект как самостоятельный бизнес. Важно уметь одновременно работать с командой, гостевым сервисом, продажами, расходами и финансовыми показателями, видеть слабые места в процессах и самостоятельно предлагать решения. Рассматриваем кандидатов, которые уже находятся на Бали, а также специалистов, готовых организовать переезд на Бали в ближайшее время. Если у вас есть минимум 3 года успешного опыта управления объектами hospitality и вы готовы отвечать за операционный и финансовый результат комплекса — будем рады познакомиться. В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко укажите: Ваш опыт управления отелем / комплексом вилл и количество лет на аналогичной позиции. Максимальное количество сотрудников в вашем прямом управлении. Где вы сейчас находитесь и готовы ли переехать на Бали в ближайшее время. Ваш уровень английского языка. Ожидаемый уровень дохода.