Project Manager / Менеджер проектов / Руководитель проектов
Описание
Reputation House — глобальная IT-компания в сфере управления цифровыми рисками. Мы помогаем бизнесу и публичным персонам видеть и контролировать репутационные риски до того, как они превращаются в финансовые потери. Работаем в США, Европе, MENA и Азии. В 2025 году мы получили Stevie Awards for Great Employees 2025 — победа в номинации Engagement / Happiness Team of the Year. Мы ищем Project Manager, который будет координировать сложные проекты в паре с аккаунт-менеджерами, держать нить между клиентом, Product Operations и командой реализации. Это роль для человека, который любит порядок в хаосе, видит риски раньше, чем они возникают, и говорит клиентам сложные вещи на их языке. О ролиФормат: удаленно, полная занятость.Связки: работаешь в паре с Account Manager (клиентская сторона) и взаимодействуешь с 5 отделами внутри компании в направлении Product Operations. Чем предстоит заниматься Управление проектами и коммуникация Координировать delivery: от контракта до закрытия проекта, разные циклы (от недель до месяцев) Вести проектную документацию: сроки, скопы, риски, изменения Быть единой точкой контакта между клиентом, Account Manager и внутренними командами Регулярно докладывать о прогрессе, выявлять блокеры и решать их до того, как они станут проблемой клиента Взаимодействие с Product Operations Согласовывать требования с Product Operations (расстановка приоритетов, сроки, ресурсы) Управлять зависимостями между 5 отделами в цепи реализации Переводить клиентские боли в задачи для команды и наоборот Работа в паре с Account Manager Вместе держать health проекта и отношения с клиентом Помогать AM видеть риски и вовремя корректировать ожидания Совместно решать нестандартные ситуации и escalation Оптимизация и аналитика Отслеживать метрики: сроки, качество, удовлетворенность клиента Собирать lessons learned и внедрять улучшения в процессы Предлагать оптимизацию рабочих процессов на основе данных Что нам важно Опыт в управлении проектами от 2 лет (B2B-услуги, SaaS, разработка или консалтинг) Знание Agile/Scrum или другой структурированный подход к планированию Умение работать с проектной документацией и анализировать риски Английский язык от B2+ Лидерские качества: умение влиять без прямой власти (работаешь с людьми из разных отделов) Самоорганизация и ориентация на результат — мы работаем удалённо, нам важен результат Навыки коммуникации: умение писать четкие письма, проводить звонки и находить консенсус в конфликтных ситуациях Будет плюсом Опыт работы с international clients (timezone management, cultural communication) Знакомство с ORM/SERM или digital-маркетингом Опыт работы в стартапах или растущих компаниях (быстро меняющиеся процессы) Что мы предлагаем Удалённая работа на полной занятости Гибкий график с ориентацией на результат и доступностью в будни с 10:00 до 19:00 МСК 28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных Международная команда: коллеги и клиенты более чем из 10 стран Возможность расти в системе грейдов Доступ к корпоративному университету и базе знаний