Руководитель отдела продаж / Head of Sales
Описание
hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. Мы ищем опытного Руководителя, который сможет управлять командой, развивать процессы и влиять на ключевые показатели продаж. Если вы умеете выстраивать эффективную работу команды, анализировать результаты и достигать целей — будем рады познакомиться. Чем предстоит заниматься: Выстраивать и оптимизировать обработку входящих заявок: распределение, скорость первого контакта и повторные касания. Развивать работу с зарегистрированными пользователями, которые прошли верификацию, но не внесли первый депозит. Разрабатывать и актуализировать скрипты, презентации и отработку возражений; совместно с QA формировать стандарты коммуникации и проводить разборы диалогов. Анализировать воронку и находить точки потери результата: по этапам, странам, языкам, рекламным каналам и менеджерам. Тестировать каналы и подходы к привлечению партнеров, фиксировать результаты и отдельно оценивать эффективность холодного поиска. Управлять командой: ставить задачи, контролировать KPI, график, дисциплину и работу в CRM. Участвовать в найме и адаптации менеджеров, проводить one-to-one и групповые тренинги, развивать кадровый резерв. Совместно с аналитиком развивать CRM и отчетность: этапы воронки, распределение заявок, причины отказов и ключевые показатели. Внедрять AI-инструменты для автоматизации первого контакта, коммуникации на разных языках, анализа диалогов и подготовки базы для холодного поиска. По итогам первого месяца формировать KPI команды по конверсии и участвовать в оптимизации бонусной системы. Что ожидаем: От 2 лет опыта руководства продажами: отделом или несколькими группами от 10 человек. Опыт управления хотя бы одним каналом: холодный аутрич или входящие продажи с большим потоком заявок. Опыт холодного аутрича — в приоритете. Ответственность за конверсию до оплаты, а не только за объем активности. Опыт самостоятельного выстраивания процесса продаж: этапы воронки, правила работы с заявками, скрипты, отработка возражений и стандарты качества. Опыт разработки KPI и мотивации менеджеров с пониманием их влияния на результат. Опыт найма, адаптации и обучения менеджеров: тренинги, разборы диалогов, развитие команды. Уверенная работа с аналитикой: конверсии по этапам, план-факт, когорты; Excel / Google Таблицы / Power BI. Опыт настройки CRM на уровне бизнес-процесса: этапы, распределение заявок, обязательные поля, отчетность. Личный успешный опыт в продажах. Русский язык — свободное владение. Английский язык — уровень B1 и выше. Предлагаем: График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 10:00 до 14:00). Полный рабочий день — 9 часов (8 рабочих + 1 час обеденного перерыва). Конкурентный фиксированный оклад. Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней. Рабочую технику для комфортной работы. Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации. Корпоративные мероприятия и тимбилдинги. После успешного прохождения испытательного срока — компенсацию спорта, психолога, обучения.