Специалист по рекламациям
Описание
Обязанности: Прием, учет и обработка рекламаций Согласование рекламаций с поставщиками Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям Обеспечение информацией сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий. Выявление и анализ причин возникновения претензии Ведение электронного архива по рабочей документации Требования: Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев Работа с большим объемом данных Умение работать в режиме многозадачности Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket) Знание программ 1С и Excel Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, «белую» зарплату, оплачиваемые отпуска и больничные График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 Корпоративный транспорт от г. Волоколамск, МЦД Нахабино Возможность развития и карьерного роста в компании Скидки на продукцию компании