Продакт-менеджер e-commerce (автозапчасти)
Описание
Продакт-менеджер e-commerce в RND Автозапчасти Мы ищем человека, который умеет превращать технически сложный продукт в понятный и продающий digital-продукт. RND — российский бренд автокомпонентов. Мы производим тормозные системы, амортизаторы, LED-освещение, фильтры и другие автозапчасти. Наш продукт уже продаётся на рынке. Теперь мы хотим сделать следующий шаг: научиться ещё лучше объяснять покупателю, что именно он покупает и почему ему стоит выбрать RND. И здесь нам нужен вы. Что это за роль на самом деле? Представьте, что у вас есть техническое описание автозапчасти. В нём десятки характеристик, артикулов, применимостей, OEM-номеров и технических терминов. Для инженера всё понятно, а вот для покупателя - не всегда. Ваша задача - перевести этот продукт с технического языка на человеческий. Понять: что в нём действительно важно; какую проблему покупателя он решает; чем отличается от конкурентов; какие характеристики нужно показать; что лучше объяснить текстом; что — визуально; какие сомнения покупателя нужно снять; как показать применимость; почему после просмотра карточки человек должен сказать: «Да, это то, что мне нужно». Это и есть наша версия product management в e-commerce. Что вы будете делать: Изучать продукт: Разбираться в технических характеристиках, применимости, комплектации, преимуществах и особенностях автозапчастей. Работать с информацией от производства, поставщиков и технических специалистов. Находить в технических данных то, что имеет значение для покупателя. Создавать продающее представление продукта: Вы будете определять, как именно товар должен выглядеть в digital. Не обязательно самому рисовать, важно уметь понять: что нарисовать, что написать, что показать и зачем. Анализировать рынок: Смотреть, как продают аналогичные товары конкуренты. И находить возможности для RND, что рынок уже делает хорошо, а где у нас есть возможность сделать лучше. Работать с применимостью: В автозапчастях это особенно важно. Нужно научиться работать с моделями автомобилей; модификациями; OEM-номерами; кросс-номерами; аналогами; техническими параметрами. Потому что хороший контент для автозапчасти должен помочь человеку правильно выбрать деталь. Проверять гипотезы цифрами: Мы не хотим спорить о том, какая инфографика «красивее». Мы хотим проверять: что лучше продаёт. Поэтому будем анализировать конверсию; продажи; отзывы; вопросы; поведение покупателей; результаты изменений карточки; цены конкурентов. Будете формировать гипотезы, тестировать их и масштабировать то, что действительно работает. С кем вы будете работать: Внутри RND эта роль находится между продуктом, маркетингом и продажами. Вы будете взаимодействовать с: marketplace-командой; маркетингом; аналитиками; техническими специалистами; дизайнерами и подрядчиками. Вы отвечаете за то как сделать так, чтобы выбранный продукт был понятен рынку и хотел быть куплен. Поэтому вы будете работать очень близко к продажам, хотя сами продажи осуществляются без личного звонка покупателю. Что будет вашим результатом: Через несколько месяцев мы хотим увидеть не просто большое количество новых карточек. Мы хотим увидеть систему управления digital-представлением продукта: понятные стандарты контента; сильные карточки ключевых SKU; корректную информацию о применимости; понятную визуальную коммуникацию; регулярный анализ конкурентов; тестирование гипотез; рост конверсии приоритетных товаров; меньше вопросов и ошибок выбора; более быстрое и качественное представление новых продуктов в e-commerce. Кого мы ищем: : Нам интересен человек, который уже работал с продуктом в digital. Это может быть: Product Manager, Product Content Manager, Content Manager, Marketplace Content Manager, Brand Manager, Product Marketing Manager, категорийный менеджер — если за этим опытом стоит самостоятельная работа с продуктом и контентом. Особенно хорошо, если вы работали с технически сложными товарами. Нам важно, чтобы вы умели: разбираться в незнакомом продукте; задавать правильные вопросы; работать с технической информацией; писать понятным языком; чувствовать визуальную подачу; анализировать конкурентов; работать с карточками товаров; ставить задачи дизайнерам; понимать e-commerce; смотреть на контент через цифры; доводить гипотезу до результата. И главное — видеть за контентом покупателя. Полная занятость. Формат работы обсуждаем: удалённый / гибридный / офисный. Работа в тесной связке с командой e-commerce, маркетингом и коммерческим блоком. Если вам интересно не просто создавать контент, а управлять тем, как продукт воспринимает и выбирает покупатель - будем рады познакомиться.