Управляющий студией танцев и фитнеса / Операционный руководитель
Описание
Привет!Меня зовут Вика, я HR-партнёр Flexy Way.Flexy Way — студия танцев и фитнеса в центре Москвы, рядом с м. «Сухаревская». 200 м², два зала и 16 направлений: от пилатеса и растяжки до High Heels, Contemporary, Dancehall и Twerk.Сейчас ищем управляющую, которая возьмёт студию в полноценное управление: команда, продажи, клиентский сервис, процессы и финансовый результат.Нам нужен самостоятельный управленец и стратег, который умеет работать с цифрами, принимать решения и доводить их до результата.Чем предстоит заниматься:• отвечать за планы продаж, выручку и ключевые показатели студии;• управлять воронкой: лиды, пробные занятия, покупки, продления и повторные продажи;• анализировать показатели, находить точки роста и запускать изменения;• управлять командой менеджеров, администраторов, тренеров и подрядчиков;• ставить задачи, проводить планёрки, контролировать результат и развивать сотрудников;• выстраивать процессы, регламенты и стандарты работы;• контролировать клиентский сервис и разбирать сложные ситуации;• следить за операционной работой студии, расписанием, оборудованием и пространством;• координировать SMM, работу с блогерами и мероприятия;• контролировать управленческую отчётность: выручка, расходы, прибыль, план/факт;• участвовать в найме, адаптации и оценке сотрудников.Что нам важно:• опыт управления командой и коммерческими показателями;• опыт в фитнесе, танцах, wellness, beauty или другом сервисном бизнесе будет плюсом;• понимание продаж, CRM и воронки;• умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных;• самостоятельность и сильные управленческие навыки;• умение давать обратную связь и развивать сотрудников;• системность без лишней бюрократии;• уверенное владение Excel / Google Таблицами;• готовность использовать нейросети в работе.Будет большим плюсом, если можете показать конкретные результаты: рост выручки или конверсии, повышение удержания клиентов, оптимизацию расходов, перестройку команды или запуск новых процессов.Условия:• средний доход 150 000-250 000₽ на руки в совокупности, потолка нет;• фиксированная часть + KPI + 5–7% от чистой прибыли;• конкретная структура дохода обсуждается с финальным кандидатом;• график 5/2;• гибрид: 3 дня в неделю очно в студии, остальные дни удалённо;• студия в шаговой доступности от м. «Сухаревская»;• испытательный срок — 2 месяца;• прямое взаимодействие с собственниками;• формат сотрудничества обсуждается индивидуально.Если вам интересно реально влиять на бизнес, команду и цифры, будем рады познакомиться!