Операционный директор (COO)

Описание

Операционный директор Джек Танкер О компании Джек Танкер — алкогольная торговая сеть на технологической ритейл-платформе нового поколения. Мы строим новую модель розничной торговли, где IT-платформа объединяет покупателей, поставщиков и команду. Сейчас мы ищем Операционного директора, который построит систему управления сетью и подготовит ее к масштабированию. Нам нужен не человек, который будет ежедневно «тушить пожары», а руководитель, способный создать операционную машину, которая работает без постоянного ручного контроля. Ваш результат Управляемая, эффективная и стандартизированная сеть магазинов, стабильно выполняющая планы по товарообороту, it-продукту, сервису и производительности. Чем предстоит заниматься * построить операционную модель сети; * управлять территориальными управляющими; * создавать и внедрять бизнес-процессы; * создавать стандарты работы магазинов; * обеспечивать выполнение планов; * управлять производительностью персонала; * контролировать операционные расходы; * внедрять рейтинги магазинов; * управлять отклонениями; * развивать управляющих; * снижать зависимость бизнеса от ручного контроля; * автоматизировать процессы; * внедрять работу через данные, дашборды и AI; * подготовить операционную систему к росту с 20 до 100+ магазинов. Модель управления На этапе 20 магазинов: Операционный директор → 2 территориальных управляющих → по 10 магазинов → управляющие магазинами → продавцы-консультанты Ключевые KPI * выполнение плана товарооборота; * выполнение плана it продукта; * доля эффективных магазинов; * операционные расходы; * производительность труда; * рейтинг магазинов; * соблюдение стандартов; * NPS / CSAT; * количество критических нарушений; * скорость устранения проблем; * текучесть; * эффективность территориальных управляющих. Кого мы ищем Сильного операционного руководителя, который: * умеет превращать хаос в систему; * работает через цифры; * строит сильных руководителей; * умеет делегировать; * способен управлять несколькими объектами одновременно; * понимает экономику магазина; * умеет внедрять процессы и стандарты; * ищет первопричины, а не просто устраняет симптомы; * понимает ценность автоматизации; * способен масштабировать систему. Преимуществом будет опыт: * ритейла; * FMCG; * ресторанных сетей; * сервисных сетей; * управления территориально распределенными объектами. Что предлагаем * прямое подчинение CEO; * высокий уровень полномочий; * возможность построить операционную систему с нуля; * участие в создании новой модели ритейла; * влияние на технологическое развитие бизнеса; * работа через данные, автоматизацию и AI; * возможность сформировать собственную сильную управленческую команду; * масштабирование вместе с компанией; * конкурентный фиксированный доход; * существенную переменную часть за результат; * перспективу долгосрочной мотивации. Формат дохода: фикс + переменная часть до 40–50% совокупного годового дохода. Если вам интересно не просто управлять магазинами, а построить систему, способную масштабироваться на федеральный уровень, будем рады познакомиться.