Администратор отдела продаж (помощник Ропа)

Описание

Наша компания с 2012 года является крупным производителем и поставщиком блок-контейнеров и быстровозводимых зданий из них. Нас выбирают крупнейшие российские компании, такие как Газпром, Роснефть, РЖД, ЛСР и другие. Треть клиентов становятся постоянными, обращаясь за блок-контейнерами только к нам. В настоящее время мы ищем в команду администратора в отдел прордаж и будем рады, если именно вы захотите к нам присоединиться.Обязанности Контроль звонков менеджеров и их результативности — и первичных обращений, и всех остальных — как отдельная важная и главная зона ответственности Мониторинг воронки продаж на всех этапах Мониторинг и контроль лид-менеджеров (поток входящих заявок и контроль их распределения) Контроль актуальности данных в CRM Просматривать диалоги в воронке с клиентами, чтобы не терялись Проверять корректность заполнения заказов и статусов на важных этапах Контроль своевременного ответа менеджерами на заявки и их перераспределения в случае «зависания» Контроль качества звонков (скрипты, акционные предложение, приветствие и т д) Еженедельный сбор и подготовка отчетности (звонки, кол-во потерянных/обработанных звонков) Развитие отдела совместно с руководителем В режиме замещения РОП (на период отсутствия) Контроль соблюдения внутренних регламентов Принятие оперативных решений по проблемным счетам и отгрузкам Ответственность за выполнение общего плана продаж отдела в период замещения Требования Опыт самостоятельных продаж от 2-х лет обязателен Управленческие навыки (постановка задач, контроль, обратная связь) Знание воронки продаж, KPI, сквозной аналитики Уверенное владение CRM-системами (Битрикс), телефонией (Mango) на уровне администратора Опыт на руководящих должностях (управление командой, группой продаж, направлением либо замещение руководителя) от года Системность: вы не теряете лиды, не забываете о повторных касаниях, ведёте CRM как личный инструмент, а не обязанность, можете проконтролировать и обучить других этому Условия График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, офисный формат Оклад 80.000р на руки + % от «потерянных» клиентов Возможно внедрение дополнительного KPI после испытательного срока по результатам работы и расширением функционала