Специалист по развитию и сопровождению бизнес-приложений/Системный аналитик
Описание
Мы ищем в международную FMCG-компанию, специализирующуюся на производстве и дистрибуции кондитерской продукции специалиста по развитию и сопровождению бизнес-приложений. Мы ищем специалиста, который сможет сочетать системный анализ, работу с бизнес-требованиями и сопровождение корпоративных информационных систем. В этой роли вы будете связующим звеном между бизнес-подразделениями, внутренним IT, разработчиками и внешними поставщиками: анализировать потребности бизнеса, находить решения, формализовывать требования, участвовать в реализации изменений и контролировать их внедрение. Обязанности: Системный и бизнес-анализ Сбор, анализ и формализация требований бизнес-подразделений к развитию информационных систем. Анализ существующих бизнес-процессов и используемых IT-решений, поиск возможностей для их оптимизации и автоматизации. Подготовка функциональных и технических требований для внутренних команд и внешних подрядчиков. Проработка интеграций между корпоративными системами и анализ потоков данных. Взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработчиками и поставщиками на всех этапах реализации изменений. Участие в проектах автоматизации и цифровизации бизнес-процессов. Развитие и сопровождение бизнес-приложений Сопровождение и развитие корпоративных бизнес-приложений: SAP, CRM, ЭДО/EDI, BPM и связанных интеграционных решений. Прием и анализ обращений пользователей, выполнение функций 2-й линии поддержки. Диагностика инцидентов, анализ причин ошибок и координация их устранения с разработчиками и поставщиками. Мониторинг работоспособности приложений и интеграций. Контроль корректности обмена данными между системами. Координация доработок: постановка задач, контроль сроков и качества реализации. Участие во внедрении новых приложений, функциональных модулей и интеграций. Тестирование и внедрение Подготовка сценариев и проведение функционального тестирования изменений. Организация и сопровождение UAT совместно с бизнес-пользователями. Участие в приемке новых функциональных возможностей и релизов. Контроль обновлений и версий бизнес-приложений. Подготовка пользовательской и технической документации, инструкций и материалов для пользователей. Взаимодействие и управление Координация работы внешних поставщиков и контроль выполнения договоренностей. Управление доступами, ролями и учетными записями в бизнес-системах. Участие в управлении лицензиями. Соблюдение принципов ITSM/ITIL, Change Management и информационной безопасности. Участие в других IT-проектах компании. Требования Высшее образование в области информационных технологий, информационных систем, прикладной информатики, бизнес-информатики, экономики или смежных областях. От 2–3 лет опыта в системном анализе, внедрении, развитии или сопровождении корпоративных информационных систем. Опыт работы в роли System Analyst, Business/System Analyst, Functional Analyst, Application Specialist, IT Business Analyst или на схожей позиции. Понимание принципов построения корпоративных информационных систем и интеграционного взаимодействия. Опыт анализа требований и их формализации для разработки. Понимание API, Web Services, интеграций и обмена данными между системами. Базовое понимание реляционных баз данных и SQL. Навыки анализа логов и диагностики ошибок. Опыт функционального тестирования и участия в UAT. Будет преимуществом опыт работы с SAP, CRM, ЭДО/EDI, BPM или другими корпоративными бизнес-приложениями. Будет плюсом понимание ITIL/ITSM, Incident/Problem/Change Management, Active Directory, SSO и управления доступами. Английский язык — Intermediate и выше. Сильные коммуникативные навыки: способность говорить с бизнесом и переводить бизнес-задачи на язык IT. Системное мышление, самостоятельность, структурность и ориентация на результат. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. ДМС после 3 месяцев. Компенсация питания — обсуждается индивидуально. Гибкое начало рабочего дня: с 08:00 до 10:00. Гибридный формат — возможность работать из дома 2 дня в неделю. Современный офис класса А в 5 минутах пешком от м. Павелецкая. Работа в международной компании и возможность участвовать в развитии корпоративного IT-ландшафта. Дружная команда и взаимодействие с международными и локальными коллегами.