Тайный покупатель

Требования

Наблюдательность и внимание к деталям Объективность и беспристрастность Ответственность и надежность Хорошие коммуникативные навыки Грамотная письменная речь Доступ к интернету Наличие смартфона Готовность к разъездам Будет преимуществом (но не обязательно): Опыт работы тайным покупателем. Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов, маркетинговых исследований.

Обязанности

Анонимная оценка - Посещение назначенных объектов в роли обычного покупателя/клиента. Сбор информации - Точное выполнение заранее определенного сценария покупки или запроса услуги (например, задать конкретные вопросы, купить определенный товар, оформить заказ). Внимательное наблюдение: Фиксация всех деталей визита: Внешний вид точки (чистота, выкладка товара, освещение). Приветствие и готовность персонала помочь. Профессионализм и знания сотрудников. Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных правил. Качество консультации и коммуникации. Время ожидания. Чек-лист по конкретным требованиям клиента (например, наличие ценников, предложение дополнительных услуг, упоминание акций). Процесс оплаты. Общее впечатление от визита. Точная отчетность - Своевременное заполнение подробного онлайн-отчета сразу после визита. Отчет должен быть объективным, честным и содержать конкретные факты и примеры. Иногда требуется предоставить чек или фото. Конфиденциальность - Строгое соблюдение анонимности и конфиденциальности задания. Запрещено разглашать суть проверки сотрудникам точки.

Условия

Гибкий график - Вы самостоятельно планируете время для выполнения заданий. Идеально для студентов, мам в декрете, пенсионеров, фрилансеров или как подработка. Вознаграждение - Оплата за каждое успешно выполненное задание. Сумма зависит от сложности, продолжительности и локации задания. Компенсация расходов на покупку. Обучение - Инструктаж перед началом работы и четкие задания. Работаем только с ИП или самозанятыми (поскольку наша компания соблюдает закон) Оплата по факту выполнения и принятия отчета. Задания распределяются по мере поступления и доступности в вашем регионе.