Менеджер по продажам/менеджер по работе с клиентами
Описание
Dipriz - компания производитель современной мебели и декора из большого ряда материалов: массива сосны и дуба, металла, ДСП, МДФ, шпона и др. Мы постоянно работаем над расширением нашего ассортимента и выходом на новые интернет-площадки - Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Сбермегамаркет, Inmyroom, Aliexpress, интернет-магазин, Leroy Merlen, Все Инструменты, Детский Мир. Ищем активного менеджера по коммуникации с покупателеми. Основная задача - ведение нашего онлайн-магазина dipriz.ru, ведение коммуникации по почте и по телефону, консультация покупателей в новом магазине мебели. Обязанности: 1) ведение онлайн-магазина (контроль статусов, прозвон покупателей на актуальность заказа, ответ на вопросы и отзывы покупателей, оформление возвратов)2) консультация покупателей в шоуруме мебели3) ведение почты компании - сбор рекламаций, решение вопросов покупателей4) консультация покупателей по телефону - прием звонков покупателей, оперативное решение их проблем 5) обработка чатов, вопросов, отзывов, оформление возвратов в Озон Требования: коммуникабельность оперативность