Старший администратор гостиницы

Описание

Обязанности:
Задача : организация эффективной работы службы приема и размещения гостей.
Опыт в гостиничном бизнесе необходим. Старший администратор непосредственно должен знать все бизнеспроцессы службы приёма и размещения, что бы авторитетно управлять сотрудниками службы.
Обязанности:
Организация эффективной работы службы приема и размещения гостей;
Координация работы сотрудников, контроль качества уборки;
Внедрение операционных стандартов;
Контроль выполнения стандартов компании администраторами и горничными;
Взаимодействие с гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;
Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников.
Взаимодействие с другими службами комплекса;
контроль регистрации всех поступивших заявок
контроль регистрации иностранных граждан
контроль финансовых операций и кассовой дисциплины на стойке ресепшн
контроль оплаты счетов по безналичному расчету

Требования:
опыт работы администратором гостиницы. стажировка в качестве администратора 2 недели
Условия:
рабочая неделя 5/2, рабочий день с 9до18. Льготное питание.