Ведущий специалист по гарантии

Описание

Автомобильный завод "Урал" приглашает на работу ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА по гарантии

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ на предприятии АО АЗ Урал ;
• Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00;
• Своевременная оплата труда 2 раза в месяц;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Компенсация затрат на заботу о здоровье;
• ДМС;
• Жилищные ипотечные программы;
• Стремительный карьерный рост и развитие;
• Перспективная и интересная работа на крупном промышленном предприятии;
• Прохождение обучения за счет предприятия;
• Более 20 социальных программ для сотрудников и их семей;
• Для иногородних сотрудников предоставляем компенсацию жилья и транспортных расходов.

Обязанности:

• Работа с претензиями: получение и рассмотрение претензий от потребителей, принятие решения о признании случая гарантийным (либо не гарантийным) и способе её удовлетворения, подготовка и направление задания в сервисный центр на проведение восстановительного ремонта;
• Ведение переговоров с потребителями и сервисными центрами по выполнению гарантийного ремонта;
• Оказание тех. поддержки и консультаций по вопросам сервисного обслуживания и гарантийного ремонта;
• Осуществление контроля над полнотой, качеством выполняемых работ, услуг и сроках ремонта;
• Работа с контрагентами по претензиям по компенсации затрат.

Требования:

• Образование от среднего - профессионального (в приоритете техническое);
• Желателен опыт работы автослесарем;
• Знание конструкции и номенклатуры зап. частей от автомобиля "Урал";
• Готовы рассматривать кандидатов и без опыта работы, но с профильным образованием и желанием обучаться в данном направлении;
• Умение работать с программами ПК: Word, Excel.

Высокая культура производства, современное оборудование и команда профессионалов ждут Вас!