Специалист технической поддержки/IT support specialist
Описание
OFFPRICE — сеть аутлетов, у нас представлены более 2000 брендов. Наша цель — трансформировать рынок одежды. Мы хотим дать покупателям возможность выразить себя с помощью личного стиля. Поддерживаем осознанное отношение к выбору одежды Название OFFPRICE переводится буквально: «ВНЕ ЦЕН». Это интрига: на первый взгляд про скидки, но на самом деле про более глубокую мысль. Стиль человека «вне цен», не зависит от стоимости вещи, а находится в области познания себя, понимании контекстов, в которых используется одежда, знание стиля и умение комбинировать вещи ТЫ ИГРАЕШЬ ВАЖНУЮ РОЛЬ В КОМАНДЕ: Прием и регистрация обращений в тикет-системе , по блокирующим инцидентам - по телефону; Консультация сотрудников по продуктам ПО , которые используются в компании; Техническое решение инцидентов и запросов на обслуживание; Маршрутизация тикетов в кросс-функциональные отделы; Грамотная постановка задач для разработчиков; Диагностика кассового торгового оборудования и ПК; Работа в 1С - системах (ERP , Retail, WMS) ЧТОБЫ БЫТЬ УСПЕШНЫМ В ЭТОЙ РОЛИ ВАЖНО: Практические знания семейства ОС Microsoft Windows 10/11 Знания о комплектующих персональных компьютеров/ноутбуков Начальные знания устройств сетевого оборудования, сетевых технологий, протоколов Знания о периферийных устройствах и их подключениях (принтера/сканеры) Работа с торговым оборудованием (ККТ, сканер ШК, принтер этикеток, ТСД, дисплей покупателя) Умение локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения Опыт работы с 1С продуктами Высшее техническое образование Знание английского на уровне Pre-intermediate МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ДЛЯ ТЕБЯ: Оформление в соответствии с действующим законодательством Полностью белую заработную плату Возможность карьерного и профессионального развития Офис в минуте от метро Технопарк Возможность выстраивать гибкий рабочий график (начало и окончание рабочего дня и т.д.) Скидки от партнеров bestbenefits Бонус по акции "Приведи друга" до 15 000 рублей Корпоративная скидка 20% КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ: Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте На интервью с нанимающим менеджером обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс Подготовим и презентуем оффер