Администратор в медицинский центр

Описание

Центр семейной медицины - одна из первых клиник репродуктивного здоровья в УРФО. 22 года опыт в репродукции, 17 500 рожденных детей и счастливых семей - результаты работы команды ЦСМ.

Мы приглашаем принять участи в конкурсе на вакансию Администратор-кассир.

Обязанности:

1. Оформлять документы, принимать оплату, записывать на прием и другие услуги клиники;

2. Консультировать пациентов об услугах, помогать с навигацией;

3. Работа администратора предполагает смены на ресепшен и в контакт-центре по графику;

3. В контакт-центре администратор должен уметь принимать входящие звонки и консультировать клиентов, звонить пациентам с целью уточнения информации, подтверждения/переноса приема;

4. Обрабатывать заявки из мессенджеров, с сайта, агрегаторов и других источников в crm-системе;

5. Вести запись пациентов на прием в медицинской информационной системе;

6. Контролировать подтверждение прихода пациентов в клинику на прием;

7. Выполнять план по пропущенным звонкам и записи на прием.

Требования:

умение доброжелательно общаться лично и по телефону, клиентоориентированность;

грамотная речь;

высокий темп работы с компьютерными сервисами;

Условия:

работа в крупной медицинской клинике с развитой филиальной сетью;

официальное трудоустройство;

график работы 2/2 с 8.00 до 20.00;

скидки на услуги клиники;

обучение специфике работы в клинике;

возможность профессионального развития и карьерного роста.