Администратор на ресепшен

Описание

Обязанности:
Приветствие и регистрация гостей, обеспечение высокого уровня сервиса.

Обработка телефонных звонков и запросов клиентов, предоставление информации о номерах и услугах отеля.

Управление бронированиями, внесение изменений и отмена по запросу гостей.

Решение конфликтных ситуаций и предоставление помощи гостям в любых вопросах.

Ведение документации, касающейся проживания гостей и финансовых операций.

Сотрудничество с другими отделами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей.

Участие в проведении инвентаризаций и контроль наличия необходимых материалов.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

Знание английского языка (дополнительные языки будут плюсом, не обязательно)

Уверенное владение ПК и excel.

Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в команде.

Условия:
Гибкий график и своевременную оплату труда.

Возможности для профессионального роста и развития.

Дружественный коллектив и комфортные условия труда.

Корпоративные скидки на услуги отеля.