Специалист технической поддержки 1 линии

Описание

Вакансия компании: Интегра, Группа компаний

Обязанности:

Техническая поддержка и консультация пользователей в работе с софтом и техникой в рамках компетенции первой линии.

Начальная диагностика и выявление неисправностей пользовательских рабочих мест.

Установка, обновление, настройка (офисные, пользовательские).

Работа с заявками в системе учета заявок пользователей.

Формирование заявок на закупку компьютерной и оргтехники: рабочие станции, ноутбуки, мониторы, телефоны, оргтехника, расходники и работа с контрагентами по этой теме.

Работа с документацией ИТ- подразделения: счета и закрывающие документы на закупку техники, списания техники и т.д.

Требования:

Опыт работы с пользовательскими системами OS Windows на уровне опытного пользователя или администратора.

Опыт обслуживания компьютерной и оргтехники, и диагностики неисправностей пользовательских рабочих мест.

Желательно понимание принципов построения и функционирования локальной сети.

Опыт закупки техники и работы с контрагентами.

Желателен опыт с электронным документооборотом (Диадок), но не критично-научим.

Умения, навыки, способности:

Доброжелательность, желание помочь пользователю.

Хорошие поисковый навыки

Исполнительность

Само обучаемость, стремление развиваться в сфере IT. Технические скилы прокачаем.

Грамотная устная и письменная речь. Умение говорить просто о сложном.

Условия работы:

Официальное трудоустройство и социальный пакет в соответствии с ТК РФ.

Официальная белая заработная плата 2 раза в месяц на карту ежегодной индексацией.

Годовые премии по результатам работы предприятия.

Комфортное рабочее место с 2-мя широкоформатными мониторами.

Ежегодные корпоративные праздники.

Бесплатные обеды.

Частичная компенсация занятий спортом.

Доплаты к значимым событиям и датам работников.

Оплата профильных курсов повышения квалификации.