Администратор отеля
Описание
Администратор отеля: станьте лицом гостеприимства! Вам нравится создавать атмосферу уюта и заботы? Хотите быть тем человеком, к которому гости обращаются с улыбкой и уходят с благодарностью? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Встреча и заселение гостей, регистрационный учет Оперативное бронирование номеров по телефону и электронной почте Работа с жалобами и возражениями гостей, урегулирование конфликтных ситуаций Взаимодействие со всеми службами отеля: горничные, технический отдел, ресторан Организация заказа питания для гостей Контроль чистоты на ресепшене и прилегающей территории (при необходимости — влажная уборка, вынос мусора, подготовка места для срочных заездов) Наши ожидания: Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года Грамотная устная и письменная речь Умение находить подход к разным людям и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях Навыки работы с офисной техникой и базовыми программами бронирования Ответственность, аккуратность, готовность к разноплановым задачам Условия и преимущества: График 2/2, смены по 12 часов (дневные и ночные) Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Возможность профессионального роста и обучения Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе стажировки Работа в современном, уютном отеле в центре города О компании Мы — команда, которая ценит комфорт и эмоции каждого гостя. Наш отель — это место, куда хочется возвращаться. Присоединяйтесь и станьте частью атмосферы гостеприимства!