Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B, IT/Телеком)

Описание

О компании Наши партнеры, компания «Тарифер»- аккредитованная IT-компания с более чем 15-летним опытом в разработке специализированных систем автоматизации для телеком-рынка. Мы сотрудничаем с ведущими операторами связи: «Билайн», «МегаФон», «МТС», «Tele2», а также с виртуальными операторами (MVNO) и их агентскими сетями. Это не стартап: у нас стабильность, зрелые процессы, а также команда, которая ценит качество кода и баланс между работой и личной жизнью. Что вы будете делать: Сопровождение портфеля: быть постоянным контакт-лицом для действующих клиентов-операторов. Следить, чтобы всё работало как часы, и оперативно решать вопросы. Развитие клиентов (Upsell/Cross-sell): рассказывать о новых фичах продукта, инициировать подключения и помогать внедрять их в бизнес-процессы клиента. Онбординг новых клиентов: доводить новых партнеров от этапа переговоров до подписания договора и успешного старта работы. Техническая поддержка и консультирование: помогать клиентам разбираться в продукте, работать с биллингом и личными кабинетами. Документооборот: аккуратное ведение договорной работы, контроль счетов и актов. Что важно для нас: Опыт в B2B-продажах или сопровождении корпоративных клиентов от 3 лет. Умение быстро разобраться в сложном IT-продукте и «перевести» его технические особенности на язык бизнес-пользы для клиента. Высокая самостоятельность: вы будете полноценным владельцем своего клиентского портфеля. Грамотная устная и письменная речь, педантичность и аккуратность в работе с договорами и закрывающими документами Будет плюсом: Опыт работы в Телекоме или глубокое понимание рынка связи (особенно MVNO). Знакомство с биллингом, CRM и личными кабинетами (со стороны оператора или вендора). Опыт продаж или сопровождения сложных IT-продуктов / SaaS Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Фиксированный оклад + прозрачная система премий за развитие и удержание клиентов. Совокупный доход до 200 000 ₽ на руки (вилка зависит от уровня кандидата); Испытательный срок 3 месяца; Формат работы: офис в Самаре (Московское шоссе, 4, стр. 9); Всё необходимое оборудование в офисе + чай, кофе, печеньки; Поддержку на всех этапах адаптации; Возможности внутреннего и внешнего обучения; Участие в корпоративных мероприятиях. Готовы работать над стабильным, востребованным продуктом в команде профессионалов? Присылайте резюме - обсудим детали!