Специалист по работе с населением (Эльмаш)

Описание

АО ЭнергосбыТ Плюс крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии и тепла в Свердловской области. Мы обеспечиваем надежное энергоснабжение тысяч домов и предприятий, помогая клиентам разбираться в вопросах тарифов, платежей и перерасчетов.

Что предстоит делать:

Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)

Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы

Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)

Вести отчетность и работать в CRM-системе

Мы ищем того, кто:

Имеет высшее или среднее профессиональное образование

Умеет работать с людьми опыт в клиентском сервисе или расчетно-кассовом обслуживании будет плюсом

Хорошо знает Excel и Word (отчеты, таблицы, документы)

Обладает грамотной речью, стрессоустойчивостью и обучаемостью

Готов помогать клиентам и решать их вопросы (у нас есть обучение, скрипты и наставник)

Почему у нас комфортно работать:

Стабильность официальный трудовой договор и белая зарплата с первого дня

Забота о здоровье ДМС после испытательного срока

Удобный график пн-пт, 8:00 17:00

Поддержка обучение, готовые скрипты ответов, помощь коллег

Современный офис Екатеринбург, ул. Электриков, 16 (удобная транспортная развязка)

Отправляйте резюме или звоните!

Присоединяйтесь к нашей команде!