Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности

Что мы предлагаем: Официальная (белая) заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячная премия). График работы 5/2; с 9-18 Прозрачная система мотивации; Полностью удаленный формат работы, предоставим корпоративную технику; Профессиональный и карьерный рост; ДМС со стоматологией в качественных клиниках; Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 10 дней больничного; Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней; Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц; Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов; Собственная электронная библиотека: 600 книг; Программа управления талантами; Корпоративные мероприятия: летний тимбилдинг, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, детские праздники с подарками, благотворительные мероприятия; Корпоративный спорт (футбол, пейнтбол, киберспорт, настольный теннис); Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников. Мы ожидаем: Уверенный пользователь ПК и знание MS Office; Умение работать в режиме многозадачности; Умение работать с большим объемом информации; Навык работы с возражениями Клиента, навык работы с документами; Усидчивость и стрессоустойчивость; Грамотная устная и письменная речь. Обязанности: Сопровождение действующих Клиентов компании по запросам, связанным с предоставлением дополнительных услуг (не связанных с продажами) по действующим договорам Консультация Клиентов по действующим услугам и срокам исполнения; Коммуникация с Клиентами по телефону и электронной почте; Верификация документов, необходимых для получения услуги; Внесение информации в базы данных компании; Коммуникация со смежными подразделениями; Ведение запроса Клиента до оказания услуги.