Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по работе с клиентами в сфере аренды квартир (удаленная работа)

Хотите работать в сфере гостеприимства, помогая гостям найти идеальное жилье и обеспечивая им комфортное проживание? Присоединяйтесь к нашей дружной команде!

Мы динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на аренде квартир в Санкт-Петербурге. Мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами для удаленной работы. Большая часть работы выполняется через смартфон, но наличие ноутбука также необходимо.

Ваши обязанности:

* Прием входящих заявок на бронирование квартир (онлайн и по телефону).

* Консультирование клиентов по условиям аренды, ценам и доступности квартир, подбор лучшего из наших вариантов для гостя по его требованиям.

* Доведение сделки до оплаты бронирования.

* Удаленное заселение гостей, включая инструктаж и предоставление необходимой информации.

* Контроль оплаты и подписания договора аренды (удаленно через сервис).

* Помощь гостям в решении бытовых вопросов во время проживания.

* Общение с гостями на протяжении всего периода проживания и после выезда.

* Работа с клиентской базой в CRM-системе (желательно АМО CRM).

* Ведение отчетности в таблицах.

Ваши преимущества:

* Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, туризма или в продажах.

* Знание CRM-системы АМО CRM.

* Проживание в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.

Мы предлагаем:

* Удаленную работу.

* Гибкий график работы 3/2 с 9:00 до 22:00.

* Фиксированная оплата за смену во время испытательного срока (3 месяца) 2000 рублей.

* После успешного окончания испытательного срока и прохождения внутреннего экзамена фиксированная оплата + процент от продаж.

* Возможность профессионального роста и развития в активно растущей компании.

* Дружелюбную и поддерживающую команду.

* Возможность реализовать себя в сфере гостеприимства и оказывать высокий уровень сервиса.

Требования:

* Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь (устная и письменная).

* Высокая степень ответственности и внимательность к деталям.

* Умение работать в режиме многозадачности.

* Наличие смартфона и ноутбука.

* Готовность быть на связи в рабочее время.

Если вы энергичны, коммуникабельны, любите общаться с людьми и хотите работать в динамичной компании, то мы ищем именно вас. Мы с нетерпением ждем ваших откликов! Требования: